对
错
第1题：
接待通常包括五要素：来访者、来访意图、接待地点、接待任务、接待方式。( )
此题为判断题(对，错)。
第2题：
第3题：
A、电话接待
B、来访者接待
C、举行沙龙活动
第4题：
第5题：
第6题：
秘书必须能根据（ ）确定接待规格。
A.来访者的意图
B.来访者的身份
C.来访者的要求
D.来访者的职业
第7题：
第8题：
A、来访者
B、来访意图
C、接待地点
D、接待任务
E、接待方式。
第9题：
第10题：
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。