第1题：
若客户违反协议规定的，前厅经理应及时向店经理报告，经批准后向客户发出“信用消费协议终止通知书”。
第2题：
连锁店与客户签订信用消费协议后，连锁店留存的协议全部由财务保管
第3题：
对经审批授予一定信用额度的终端客户，可在（）内由客户经理填写信用销售开票凭证，并经部门负责人签字确认后，客户方可先提货后结算。
第4题：
《锦江之星客户联络中心》--新店开业前期，由（）为连锁店录制录音并发送至区域市场总监或市场经理。
第5题：
连锁店“信用消费协议”的编号归档备查工作由（）负责。
第6题：
在与客户签订外客账协议之前，由连锁店驻店会计负责调查客户的资信情况，并作书面报告给连锁店店经理。
第7题：
客户的信用额度、信用期限一经确定，连锁店需与客户签订“信用消费协议”。
第8题：
外客账协议用户来连锁店消费后，前厅经理应核对客人签字和预留签字是否一致。
第9题：
转账单经连锁店前厅经理或餐厅经理审核并签字确认后，交连锁店财务记账；服务中心应保管好转账单的客户联，便于跟客户对账、收款。
第10题：
连锁店财务在收到客户签字确认的转外客帐的同意转帐单后，待该客户单位付款时一并入账