客户档案管理应做到常态化管理
客户档案管理应强调动态管理
管理重点不能仅放在现有客户上
客户档案管理应“用重于管”
要确定客户档案管理的具体规定和办法
第1题：
在物流E通业务中，哪些不是手机端功能。（）
第2题：
物流客户投诉的受理有什么好处？
第3题：
A.取货操作
B.未完成任务查看
C.取货信息采集上传
D.客户档案管理
第4题：
简述劳动合同档案管理的注意事项。
第5题：
物流档案管理包括哪些内容？
第6题：
物流客户的服务方式有：（）、（）、（）
第7题：
业务操作按照工作内容主要分为：协议签订、（）、客户维护以及物流监管业务注意事项。
第8题：
巩固物流客户有哪些方法？
第9题：
（）成为物流客户管理的中心和出发点。
第10题：
客户档案管理
联络记录管理
客户名称、所属行业、地址等基本信息
将客户按不同标准分类
每次与客户联系的时间、方式、情况、结果