沟通策略能有效的管理冲突,但不是为了完全消灭冲突。

题目
判断题
沟通策略能有效的管理冲突,但不是为了完全消灭冲突。
A

B

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第1题:

面对“有效的管理冲突”,采取回避和平息的策略,尽量避免冲突的产生。()


参考答案:错误

第2题:

冲突管理就是采取各种措施消灭或减少冲突。


正确答案:错误

第3题:

人际冲突中主要有哪些沟通策略?


参考答案:个体冲突处理的目的、方法以及组织对待冲突的价值观决定了采取何种冲突处理策略:
(1)冲突激化策略;
(2)避免冲突策略;
(3)减少冲突的策略;
(4)避免冲突策略

第4题:

在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。


正确答案:错误

第5题:

哪项是能起效一时但不能消除冲突根源的冲突处理方法?()

  • A、和平共处
  • B、不予理睬
  • C、推延
  • D、压制冲突
  • E、教育

正确答案:D

第6题:

下列不属于人际冲突中的沟通策略的是( )。

A. 冲突化解策略

B. 拖延冲突策略

C. 避免冲突策略

D. 减少冲突的策略


参考答案A

第7题:

冲突形成的原因包括()。

  • A、个性差异
  • B、个人与组织文化不一致
  • C、信息沟通不畅
  • D、组织分工导致冲突
  • E、沟通减少,以致完全停止

正确答案:A,B,C,D

第8题:

危机因素的相互交叉而产生的冲突包括人机互动冲突()、供求关系冲突和商业策略冲突。

A、技术冲突

B、机器更新冲突

C、管理冲突

D、市场环境冲突


参考答案:D

第9题:

为了有效地向管理层说明内部审计的职能,审计人员必须意识到他们的地位可能改变冲突的的程度。冲突的诱发因素必须得到理解和管理,以防止出现机能不良的情况。下列不是冲突的诱发因素的是:()

  • A、沟通障碍
  • B、超目标
  • C、人格冲突
  • D、地位差异

正确答案:B

第10题:

冲突突管理中合作策略的基本观点包括()。

  • A、寻求冲突双方共同的利益点
  • B、冲突双方不平等
  • C、冲突双方都应该积极理解对方的需要
  • D、冲突双方应该充分沟通
  • E、每一方都应该找到双方都满意的答案

正确答案:A,C,D,E