一个项目将在周末进行,并包含客户的员工资源,在周末的前三天,项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此,必须重新安

题目
单选题
一个项目将在周末进行,并包含客户的员工资源,在周末的前三天,项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此,必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题,项目经理应该事先完成下列哪一项?()
A

将加班费包含在项目预算中

B

告知客户周末完成这项任务的重要性

C

让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理

D

识别所有项目相关方

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第1题:

由于项目资源的专业水平不同,项目经理注意到进度计划绩效问题,一些经验丰富的资源会检查不必要的细节,而一些初级资源则需要很长时间才能完成任务。项目经理应该怎么做来增强团队缋效?()

  • A、根据需要提供培训,并为所有团队成员实施一份核对单
  • B、请高级资源为初级资源提供协助
  • C、更换初级资源,并通知高级资源
  • D、对初级员工进行培训

正确答案:A

第2题:

一个外部项目资源告知项目经理他们的合同即将到期。项目经理应该查看哪份文件来确认该信息并解决这个问题?()

  • A、组织图
  • B、资源管理计划
  • C、项目合同
  • D、组织过程资产

正确答案:B

第3题:

以下关于项目的人力资源管理的描述中,错误的是(51)。

A.责任分配矩阵(RAM)被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系

B.项目经理或项目管理团队应该积极参与到人力资源的行政管理工作中去

C.组织分解结构(OBS)根据项目的交付物进行分解,因此团队成员能够了解应提供哪些交付物

D.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗,并完成所分配的项目任务


正确答案:C
解析:项目人力资源管理就是有效地发挥每一个参与项目人员作用的过程。人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程。组织分解结构(OBS)看上去和工作分解结构(WBS)很相似,但是它不是根据项目的交付物进行分解的,而是根据组织的部门、单位或团队进行分解。项目的活动和工作包被列在每一个部门下面。在人力资源计划编制过程中,常使用责任分配矩阵(RAM)工具,责任分配矩阵被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系。人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任。但是为了更好地提高项目团队的绩效,项目经理和项目管理小组也应该适当地参与到人力资源的行政管理工作中去。在矩阵式组织结构中,项目成员受到项目经理和职能经理的双重领导。项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗,并完成所分配的项目任务。

第4题:

对于一个具有战略意义的重要客户项目,项目经理在确认矩阵组织中的资源可用性时,发现某个关键资源已调往一个内部项目。项目经理首先应采取何种行动?()

  • A、与项目发起人协商推迟项目。
  • B、要求项目办公室将资源重新调回项目。
  • C、更新风险登记簿
  • D、与职能经理协商将资源重新调回项目。

正确答案:D

第5题:

根据项目的实际情况,()决定是否要求增加项目资源。

  • A、职能经理
  • B、项目经理
  • C、项目经理的主管
  • D、客户

正确答案:B

第6题:

在一个职能型组织中,一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源之前经常发生这种问题,该资源己同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做?()

  • A、与该资源的职能经理开会,讨论该资源的行为
  • B、召开团队会议以识别并纠正该资源的错误
  • C、与项目发起人召开会议,以讨论该资源的行为
  • D、与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理

正确答案:A

第7题:

在项目启动阶段,项目经理与多名资源经理和员工开会,一起审查项目并收集反馈。这属于哪一个项目管理的实例?()

  • A、项目沟通
  • B、相关方分析
  • C、期望管理
  • D、需求收集

正确答案:B

第8题:

资源核查后归属与客户合同条款不符的情况,由()与客户明确资源提供主体和维护界面,并完善合同范本。

A.项目经理

B.客户经理

C.业务经理

D.运维经理


参考答案:B

第9题:

在准备项目A的人力资源管理计划时,项目经理发现IT总监需要一名特定资源。由于需要该资源的日期未知,未将该资源包含在进度计划中。日期确定之后,项目经理得知该资源已被分配到项目B工作六个月,没有其他可用资源了。项目A必须在六个月内完成,但是项目B的发起人拒绝接受任何可能延迟他们项目的风险。项目经理A下一步应该怎么做?()

  • A、向指导委员会建议取消项目A
  • B、建议指导委员会召开一次由两个项目的发起人参加的会议
  • C、建议培训项目A的团队成员获得必要技能
  • D、建议IT总监招募一名后备资源

正确答案:D

第10题:

一位资源的职能经理请求关于一个延迟项目的机密信息。由于职能经理没有适当的授权级别,该资源需要项目经理的许可才能共享信息。项目经理应该怎么做?()

  • A、与该资源和职能经理开会,解释为什么不能共享信息
  • B、拒绝该请求,但向职能经理提供不包含机密信息的项目更新
  • C、培训该资源如何在不泄露任何机密信息的情况下向职能经理介绍该项目
  • D、接受该请求,并向职能经理提供包含机密信息的项目更新

正确答案:A

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