PMS系统中如需查询当天寓客帐转外客帐的情况，可通过（）功能予以实现。

第1题：

第2题：

前台服务员的换房处理步骤符合标准的是哪项（）？

• A、询问换房原因——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
• B、在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查——整理客帐资料
• C、询问换房原因——PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——整理客帐资料
• D、在PMS系统换房——打印《房价/房价》变更单——更换房卡钥匙——通知客房检查

第3题：

第4题：

团队客人离店，帐款暂欠，应记录科目为（）。

• A、借：应收帐款——外客应收款
• B、借：应收帐款——转帐
• C、贷：主营业务收入
• D、贷：应收帐款——寓客应收款

第5题：

PMS系统房间结帐界面中包含以下哪些功能键（）？

• A、冲账
• B、转外客账
• C、拆账
• D、转账

第6题：

下列关于平帐功能的描述正确的是（）。

• A、仅限于对当天的错误帐目进行调整
• B、仅可对错误账目金额作出调整
• C、服务中心接待员不能进行平帐操作
• D、平帐记录在PMS系统中都留有操作痕迹

第7题：

如果客人要求全部费用转外客帐，应该在PMS中使用下列哪个功能？（）

• A、结转
• B、转哑帐
• C、拆帐

第8题：

第9题：

《收银员交款报告》中“本日寓客帐”结账余额等于（）。

第10题：

PMS系统哑帐帐户中应退未退最长账龄（）年。