宴会服务人员需具备的职业素质中的习惯要求同样十分重要,其中有四个基本习惯,分别是()。

题目
单选题
宴会服务人员需具备的职业素质中的习惯要求同样十分重要,其中有四个基本习惯,分别是()。
A

有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯

B

有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯

C

有良好的沟通、自律、仪容、仪表四个方面的习惯

D

有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯

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第1题:

职业习惯的培养方法有()。

  • A、有效开展素质拓展活动,促进职业习惯改善
  • B、通过小标签小标语提醒,营造良好的职业习惯氛围
  • C、开展培训自查,注重培训技巧,激发职业习惯意识
  • D、建立健全制度,规范日常管理,促进职业习惯养成

正确答案:A,B,C,D

第2题:

宴会服务人员有哪些方面的习惯要求?


正确答案: 1)有良好的语言、行为、仪表仪容四个方面的习惯;
2)守时守纪
3)保持个人清洁卫生
4)为他人服务的习惯
5)吃苦而劳的习惯

第3题:

学生习惯就等于职业习惯,在学校里养成的学习习惯在职场同样适用。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第4题:

问供电服务人员应具备的职业素质和技能要求是什么?


正确答案: (1)严格遵守国家法律法规,诚实守信,恪守承诺。爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事。
(2)真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿、不拒绝、不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。
(3)遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄露客户的保密资料。
(4)工作期间精神饱满、注意力集中。使用规范化文明用语,提倡使用普通话。
(5)熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟练,具有合格的专业技术水平。

第5题:

中餐宴会服务人员的素质要求较高,除具备一般服务人员的素质要求以外,还应有丰富的()、()、()和()。


正确答案:专业知识;娴熟的业务技能;端正的从业态度;良好的职业习惯

第6题:

前厅对服务人员的()和业务素质都十分重视,要求严格。

  • A、政治面貌
  • B、特长爱好
  • C、生活习惯
  • D、年龄性别

正确答案:A

第7题:

宴会服务人员需具备的职业素质中的习惯要求同样十分重要,其中有四个基本习惯,分别是()。

  • A、有责任心、上进心、耐心、用心四个方面的习惯
  • B、有反应灵敏、适应性强、良好仪容、仪表四个方面的习惯
  • C、有良好的沟通、自律、仪容、仪表四个方面的习惯
  • D、有良好的仪容、仪表、语言、行为四个方面的习惯

正确答案:D

第8题:

宴会服务人员除需具备一般餐饮服务人员的素质要求外,还应培养()。

  • A、丰富的专业知识
  • B、娴熟的业务技能
  • C、端正的从业态度
  • D、良好的职业习惯

正确答案:A,B,C,D

第9题:

宴会工作人员在宴会开始前要做到三了解,分别是()。

  • A、了解宾客的风俗习惯
  • B、了解宾客的生活忌讳
  • C、了解宾客的特殊要求
  • D、了解宾客的用餐习惯

正确答案:A,B,C

第10题:

中餐宴会在接待服务上要求服务员具备丰富的()、娴熟的业务技能、端正的从业态度和良好的职业习惯。

  • A、社会经验
  • B、服务知识
  • C、接待经验
  • D、专业知识

正确答案:D

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