商圈渗透率
人口密度
销售额
客流量
第1题:
第2题:
顾客满意率是指在一定数量的目标顾客中表示满意的顾客所占的()
第3题:
缺陷机会数是指( )。
A.产品、服务或过程的输出没有达到顾客要求或超出规范规定
B.产品、服务或过程的输出可能出现缺陷之处的数量
C.每次机会中出现缺陷的比率表示了每个样本量中缺陷数占全部机会数的比例
D.每次机会中出现缺陷的比率占每个样本量中缺陷总数的比例
第4题:
仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为()
第5题:
稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率,称之为()。
第6题:
第7题:
确认顾客身份后,请顾客核对餐品核对哪些内容?()
第8题:
第9题:
()就是企业的大顾客,他们占企业顾客数量的20%,却给企业带来80%甚至更多的利润。
第10题:
顾客对油品数量提出疑问时,员工应顾客耐心说明站内每()对全部油*自测一次,并请顾客放心。