内部故障成本是指产品出厂前因不符合规定的质量要求发生的费用，它一般包括（）。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

质量成本是指公司将产品质量保持在规定水平上所需的费用，具体包括（）。

• A、加工成本
• B、预防成本
• C、鉴定成本
• D、内部故障成本

第5题：

装车“五不出厂”的要求是成品出厂时，质量品种规格不符合要求不准出厂；分析项目不全不准出厂：（）；包装容器不符合标准规定不准出厂；未按规定留样不准出厂。

• A、没有产品质量合格证或化验单不准出厂
• B、槽车没有打铅封
• C、包装容器包装完毕
• D、槽车大盖螺栓没上全

第6题：

第7题：

传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）

• A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用
• B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用
• C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失
• D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用

第8题：

第9题：

品质成本观念正确描述为（）

• A、品质成本是指企业为了保证和提高产品品质而支出的一切费用的总和。
• B、品质成本是指企业由于产品品质未达到规定的要求而造成的一切损失的总和。
• C、品质成本是指企业为了保证和提高产品品质而支出的一切费用以及由于产品品质未达到规定的要求而造成的一切损失的总和。
• D、品质成本是产品成本的一部分，包括内部运作成本和外部保证成本，不包括由于产品品质未达到规定的要求而造成的损失。

第10题：

因质量问题而产生的成本包括由内部故障和外部故障造成的各种损失和费用；为保证和提高产品质量而产生的成本包括为（）和（）而产生的各种费用。