（）管理的主要内容包括：物料管理、生产计划管理、库存管理、成本计划与控制等对企业生产进行管理。

项目管理的特点有（）。

工作分析方法中，主管人员分析方法的理论依据是（）

我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户，让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道——我知道这个人脑子比我快、心眼儿多，总在算计我。每次办完业务之后，我的感觉就是“又按他说的办了！” 其实，我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目，可是他却非常认真，每次都要从头重来，不厌其烦地一次次和我砍价，提出各种新的要求，比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。 跟这人打交道的时间久了之后，我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉，我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导，我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意，按以前的风格总是立即做出反应，这样讨论的步调就完全由他支配，我没有了主动权，只能接受他的控制。 当我认识到症结所在之后，决定放慢步调，不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻，我也不会立即回绝，而是采取一定的技巧拖延或者转移，甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等，留给自己思考的时间，也使他明白我不同意他的方案，这样待回到谈判过程中的时候，他往往不得不改变他的提议。 结果我渐渐发现，同他打交道也并不难，我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽，许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是，这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格，但是这种方式对我来说，真是太有用了！ “我”与那个客户在交往的过程中，采用了（）的手段，使自己的处境获得了主动。

中餐茶水服务时，应注意（）。

人力资源的充分利用表现为“充分就业”，人力资源的利用与下列什么因素有关（）。

部门规章之间对同一事项的规定不一致，由（）裁决。

事实、数值型数据库的纸本资源作为其重要补充，来源于（）。

购买需要大量资金，涉及到企业内部不同职能部门的产品是（）

中国邮政集团公司的经营范围包括哪些方面？

现代风水学的宗旨包括（）。