财富珍断为主
客户活动为主
及时沟通为主
情感关怀为主
第1题：
关系取向维护的内容为（）
第2题：
客户关系管理的目标可以分拆为（）
第3题：
第4题：
以举办客户活动、产品售后跟踪为主的维护内容是针对（）客户。
第5题：
客户关系管理包括客户关系管理体系、维护客户关系和（）。
第6题：
价值取向（猫头鹰型）类别客户维护应以（）为主。
第7题：
关系取向（鸽子型）类别客户维护应以（）。
第8题：
全省执行统一的（）类别，分为核心客户、（）、普通客户、小型客户和（）五种，在系统内维护类别依次为A/B/C/D/E类。
第9题：
服务取向（老鹰型）类别客户维护应以（）为主。
第10题：
根据客户取向特征分类，可分为关系取向（鸽子型）、价值取向（猫头鹰型）（）。