第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
银行的流动性需求包括()。
A、短期性需求
B、长期性需求
C、周期性需求
D、临时性需求
第3题：
A、基本型需求
B、绩效型需求
C兴奋性需求
D无缺点需求甘特图
第4题：
KANO模型定义的顾客需求层次有（）
第5题：
A.个性需求
B.特殊需求
C.隐含需求
D.普通需求
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A期望型需求
B基本型需求
C兴奋型需求
D激励型需求
第8题：
A、基本型需求
B、绩效型需求
C、兴奋性需求
D、无缺点需求
第9题：
第10题：
便利店是满足顾客（）为主要目的的零售业态。