对
错
第1题：
服务业以手工操作为主，所以开发一个新产品一般不涉及到设备投资问题，这是其优势。()
第2题：
维修过程中，如果涉及到单板更换的问题应该如何处理？
第3题：
A: 如何保证和提高质量
B: 如何保证适时适量将产品投放市场
C: 如何使产品的价格为顾客接受
D: 如何打败竞争对手
第4题：
质量问题一般只涉及到原材料及最终产品。（）
第5题：
标准中“产品”或“服务”包括预期和非预期提供给顾客或顾客所要求的。
第6题：
社会问题只涉及到个别人或少数人的利益，往往不能形成社会焦点，也难以引起人们的普遍重视。()
第7题：
在回答顾客问题时需把握（）原则。
第8题：
生产运作管理的基本问题包括哪些?()
A.如何保证和提高质量
B.如何保证适时适量将产品投放市场
C.如何使产品的价格为顾客接受
D.如何打败竞争对手
第9题：
What是问的什么问题？（）
第10题：
道路交通系统的（），既涉及到静态交通的道路以及有关的环境设施，也涉及到人和车辆的动态参与，还涉及到社会政治经济的结构。