酒水点单服务从客人的()边递上酒水单。

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填空题
酒水点单服务从客人的()边递上酒水单。
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第1题:

客人点单后,应重复报送酒水名称,让客人确认。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

客人点单后,应重复报送酒水名称,让客人确认。


正确答案:正确

第3题:

客人落座后斟倒加温酒是服务员应掌握的()斟倒方法。

A.特价酒水

B.一般酒水

C.指定酒水

D.特殊酒水


答案:D

第4题:

酒吧员工小王在酒店的酒吧上晚班,晚上8点,有一批住店客人来到酒吧,当小王准备给客人点酒水时,客人拿出了一瓶威士忌,并要求小王提供杯具、冰块等服务。小王立即将此事报告给了值班的酒吧经理。如果你是酒吧经理,该如何处理此事?请从下列选项中选出正确的做法:()

  • A、首先,向客人解释,酒店不接受客人自带酒水消费的规定,建议客人选择酒吧的酒水消费。
  • B、如果客人坚持要使用自己的酒水,则告知客人,酒吧将按照规定的比例收取一定的开瓶费或服务费。
  • C、也可以请客人将自带的酒水存放在吧台。
  • D、或者将客人的自带酒水收起来,帮客人保管。
  • E、酒吧需按照规定,将“不接受客人自带酒水进酒吧消费”的相关规定在显著位置予以公告。

正确答案:A,B,C,E

第5题:

客人用过迷你吧中的酒水而未填单,服务员在做清洁时应代为填上。


正确答案:错误

第6题:

负责向客人展示和介绍酒单,这是()的主要工作。

  • A、服务员
  • B、酒水员
  • C、餐厅经理
  • D、领班

正确答案:B

第7题:

在小酒吧服务程序中,核对酒水单上客人的签名后,应将“客房小酒吧点算单”第一、二联送前台收银处记账,第三联留存客房服务中心。


正确答案:正确

第8题:

下列说法错误的是( )。

A.当客人来到酒吧时,服务员要主动问好

B.引座时应女士优先

C.客人在座位坐好后,服务员放一张酒单在桌面上,等待客人点酒

D.客人点单后,应当重复酒水名称


正确答案:C

第9题:

服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧送上。()


正确答案:错误

第10题:

公司要求早餐必须收费,在收取客人的现金后,应及时填写()

  • A、酒水单
  • B、点菜单
  • C、杂项收费单
  • D、预付款单

正确答案:C