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服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。

题目
单选题
服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。
A

感受

B

描述

C

整体印象和评价

D

意见

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第1题：

会计人员要树立服务意识，服务对象是（ ）。 A．管理者 B．债权人 C．所有者 D．社会公众


正确答案：ABCD

第2题：

“GtoC”是指()。

A、政府对社会公众的服务模式

B、政府间协同管理模式

C、政府对企业的服务模式

D、政府对公益组织的服务模式


参考答案：C

第3题：

服务质量中的形象质量是指电信企业在社会公众心目中形成的（）。


正确答案：总体印象

第4题：

医院形象是社会公众对医院的整体看法和评价，其构成的主要要素有（）。

  • A、技术
  • B、服务
  • C、质量
  • D、环境
  • E、管理

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

行政的服务对象是社会公众。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

物业服务企业信用档案工作的目的是（ ）。

A．为各级政府部门和社会公众监督物业服务企业及执(从)业人员市场行为提供依据

B．为社会公众查询企业和个人信用信息提供服务

C．为了整顿和规范物业管理市场秩序，规范物业服务企业及执(从)业人员市场行为，增强物业服务企业及执(从)业人员的信用意识，提高行业诚信度和服务水平

D．为社会公众对物业管理领域违法违规行为的投诉提供途径


正确答案：C

第7题：

理念形象是企业及全体员工在营销服务过程中所表现的服务方式、服务功能、服务态度、服务质量以及由此引起的消费者和社会公众的客观评价。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第8题：

组织形象是指社会公众对一个组织的总体___________。


正确答案：
认识与评价

第9题：

()是指政府与企业、商务机构间的,以政府输出服务为核心内容的电子政务应用模式。

A.政府对公务员的服务模式

B.政府对企业的服务模式

C.政府对社会公众的服务模式

D.政府对政府的服务模式


参考答案：B

第10题：

三公共的服务对象是___。

  • A、教育 
  • B、公民 
  • C、公务员 
  • D、社会公众 

正确答案:D

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