个性化服务
个性化产品
主动性服务
提供战略上的支持与合作
第1题：
第2题：
对大客户、中客户、居民客户各应采取什么服务策略？
第3题：
A.大客户管理是一个程序
B.大客户管理是一套工作方法
C.大客户管理是一种管理思想
D.以上都正确
第4题：
对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.
第5题：
以下哪种不属于大客户挽留对象（）
第6题：
大客户战略联盟中，最有效建立联盟关系的途径是（）
第7题：
客户经理是公司市场营销的（）和（），起着不可替代的作用和价值，在推销产品、搜集与传递市场信息、稳定大客户、管理大客户中履行和充当（）的角色。
第8题：
A.个性化产品
B.主动性服务
C.提供战略上的支持与合作
D.个性化服务
第9题：
大客户的管理策略有（）。
第10题：
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。