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优质客户的特征有（）。

题目
多选题
优质客户的特征有（）。
A

态度

B

知识

C

技巧

D

微笑

参考答案和解析
正确答案： B,A
解析： 暂无解析
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第1题：

E贷通2.0目标客户群有（）。

  • A、交行房贷客户
  • B、代发工资客户
  • C、代缴费客户
  • D、优质企事业单位职工等优质客户群体

正确答案:A,B,D

第2题：

按照企业金融基础客户对兴业银行的贡献度和与兴业银行合作的紧密度由高到低分为（）

  • A、战略基础客户、优质基础客户、有效基础客户
  • B、优质基础客户、战略基础客户、有效基础客户
  • C、有效基础客户、战略基础客户、优质基础客户
  • D、有效基础客户、优质基础客户、战略基础客户

正确答案:A

第3题：

银行对优质客户的判断主要依据于客户与银行合作是否优质,而非客户实力是否优质。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

以下是工商银行划分客户的层次是（）

  • A、私人银行客户
  • B、优质客户
  • C、潜在优质客户
  • D、普通客户

正确答案:A,B,C,D

第5题：

优质客户的特征有（）。

  • A、态度
  • B、知识
  • C、技巧
  • D、微笑

正确答案:A,B,C

第6题：

大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止，同时也要注意了解客户（）来判断是否为优质客户。

  • A、办理业务类型
  • B、个性特征
  • C、年龄特征
  • D、职业类型

正确答案:A

第7题：

优质干红葡萄酒特征有哪些.


正确答案: 给人以柔软、顺滑、流畅和肥硕，平衡，令人舒适而协调的感觉。

第8题：

大堂经理要观察客户的外貌特征和神情举止， 同时也要注意了解客户( )来判断是否为优质客户

A.办理业务类型

B.个性特征

C.年龄特征

D.职业类型


正确答案：A

第9题：

公司向客户提供及时准确的信息的能力是公司能否提供优质服务最追求的特征之一。


正确答案:正确

第10题：

大堂经理、现金柜员与非现金柜员识别出优质客户，应尽量引导给理财经理，并填写（）

  • A、待跟进客户信息记录表》
  • B、已推介优质客户信息表》
  • C、优质客户信息记录表》
  • D、优质客户推介表》

正确答案:D

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