产品设计与开发
旅游采购
中介服务
旅游接待
第1题：
第2题：
临柜业务和产品操作流程设计和制度制定遵循（）的基本原则。
第3题：
法人账户透支的业务操作流程与流动资金贷款操作流程基本一致。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
按照业务流程，旅行社的业务一般包含（）。
第5题：
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，海马汽车五步法服务流程包括以下流程（）
第6题：
按照旅行社业务操作流程，其第二项基本业务是（）
第7题：
按照旅行社业务操作流程，其第一项业务是（）。
第8题：
用户交互界面设计的易用性原则不包括(55)。
A.用户交互界面尽量由业务人员设计
B.所用名词和术语尽量采用业务用语
C.功能菜单尽量与业务划分基本一致
D.操作流程尽量与业务流程基本一致
第9题：
简述售汇业务的基本操作流程。
第10题：
按照旅行社的操作流程，其基本业务包括（）。