客户服务从无到有,对企业销售的影响会经历四个阶段,下列()说法不正确。

题目
单选题
客户服务从无到有,对企业销售的影响会经历四个阶段,下列()说法不正确。
A

无物流服务阶段,销售工作不可能完成

B

企业物流服务水平低于同行业水平,随着物流服务水平的提高,销售收入缓慢增加

C

企业物流服务水平高于同行业水平,随着物流服务水平的提高,销售收入出现递增期

D

服务水平无限制增加,销售收入会随着服务水平的增加而降低

参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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第1题:

企业市场营销得发展大体经历了四个发展阶段,以消费为中心的时属于()阶段。

A.社会导向阶段

B.市场导向阶段

C.生产导向阶段

D.销售导向阶段


参考答案:D

第2题:

以下对服务流程阶段描述()是正确的。

  • A、在中间过程,随着服务环节的不断推进,越来越多的服务信息在堆积在客户的脑海中
  • B、起始阶段,客户对企业会凭经验做出一些判断
  • C、在中间过程,客户对企业会凭经验做出一些判断
  • D、起始阶段:是指客户与企业中的员工、企业制度、企业的某一部分或整个企业发生接触的阶段,也就是常说的“第一印象”阶段
  • E、终结阶段:到这个阶段,是客户和企业业务关系的终结。客户会根据大脑中的印象,对企业的服务做出评价,断定企业的服务是成功的还是失败的

正确答案:A,B,D,E

第3题:

企业的核心出发点经历了()阶段。

A:从产品到服务

B:从客户到服务

C:从服务到产品

D:从服务到客户


答案AD

第4题:

保险营销观念的发展经历了四个阶段,其第一阶段是()。

  • A、以产品为导向的营销阶段
  • B、以销售为导向的营销阶段
  • C、以服务为导向的营销阶段
  • D、以市场为导向的营销阶段

正确答案:A

第5题:

企业安全文化建设经历的进程,大致分为四个阶段。简要回答是哪四个阶段?


正确答案: 第一阶段:自然本能反应。
第二阶段:依赖严格的监督。
第三阶段:独立自主管理。
第四阶段:互助团队管理。

第6题:

我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段:()。


参考答案:利用、运行、转变和建立

第7题:

受产品生命周期理论影响,饭店产品在市场销售过程中,销售量及利润都会经历介绍期、成长期、()、衰退期四个阶段。


正确答案:成熟期

第8题:

我国企业并购的发展,大致经历了四个阶段。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第9题:

行业生命周期的不同阶段会表现出不同的特点,下列说法正确的是()。

  • A、初创阶段,行业内企业家数很少,风险很大
  • B、成长阶段,企业数量增加,风险较小
  • C、成熟阶段,企业多数由于淘汰兼并而减少,风险增大
  • D、衰退阶段,销售和利润下降,风险增大
  • E、以上都不正确

正确答案:A,B

第10题:

宏观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素——企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对


正确答案:错误

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