对
错
第1题：
设在饭店前台、销售客房、提供预订、接待、礼宾等各项服务的一个专业管理部门是（）。
第2题：
（）代表总经理全权处理宾客投诉。
第3题：
A.计算机系统
B.客房状态显示架
C.各种表单
D.显示屏
第4题：
酒店维修房维修结束后，由谁负责验收（）？
第5题：
（）是前厅运转的指挥者，全面负责前厅部的经营管理工作。
第6题：
（）与饭店销售部门合作，保持与客源单位常联系。
第7题：
（）的任务是，协调、联络其他部门、进行良好的沟通，保证前厅部各项工作顺利进行。
第8题：
格林豪泰酒店管理有限公司上班时间允许带手机的岗位（）
第9题：
下列哪些属于前厅部的工作范畴（）。
第10题：
下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述，正确的是哪项（）？