第1题:
A. 倾听员工的诉说
B.对情况进行解释并纠正任何误解
C.集中精力建立团队融洽的关系
D.严格遵守企业制定的规章制度
第2题:
负外部性的存在是导致市场秩序混乱的一个重要原因,消除负外部性的方法很多,其中最重要的现代方法是( )。
第3题:
A、问题确认
B、培训
C、教育
D、咨询
第4题:
固定工资在很多方面可以激励一名新入职的员工,其中不包括()
第5题:
个别激励是指( )。
A.实现组织内的公平,消除员工的不满情绪
B.充分放权,激励员工自主决策、自我管理
C.针对不同人采取具体不同的激励方法
D.实行规章制度、奖惩措施
第6题:
为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有( )。
A、补偿法
B、转移注意法
C、分析法
D、比较法
第7题:
为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有( )。
A.补偿法
B.转移注意法
C.分析法
D.比较法
第8题:
A.员工的个人技能水平
B.员工的个人经验
C.员工的学习方法
D.员工发展目标
第9题:
临摹的具体方法包含很多种,其中不包括()。
第10题:
发泄愤怒的方法有很多,其中比较稳妥的有哪些?