价格
环境因素
过个人因素
涉及到的产品质量
第1题：
衡量美发企业（）的标准，除了专业方面的指标外还应包括顾客的评估，即顾客满意程度。
第2题：
从礼仪上讲，热情送客除了和顾客道别外，还包括哪几点？
第3题：
A.产品本身因素
B.厂家推荐
C.同行影响
D.性能因素
第4题：
影响泄漏电流大小的因素除了与本身绝缘质量有关外，还包括哪些因素？
第5题：
服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。
第6题：
影响客运量的主要因素除了“出行距离与公共交通网线的布设”外，还包括（）
第7题：
对于服务质量与顾客满意之间的关系，下面哪些说法是正确的？（）
第8题：
第9题：
对顾客满意的正确理解包括（）
第10题：
除了战争和饥荒的影响外，我国侨民外移的主要因素还包括下列哪一项（）