物质层
制度层
精神层
人才层
第1题：
对
错
第2题：
政治
环境
科技
经济
第3题：
第4题：
第5题：
随和性
责任心
直观性
情绪稳定性
外向
第6题：
第7题：
高层管理者
中层管理者
基层管理者
执行管理层管理者
第8题：
第9题：
机构组织客户
中间商客户
KA大卖场
重点消费者客户
第10题：
问答题简要分析物流系统设计中的基本数据。
多选题旅行社采用的直接销售手段主要包括（）。A销售点销售B电话销售C走访客户D网上销售
单选题电气火灾直接的原因（）A 发生电气设备过热B 设计不合理C 电气老化
单选题在一个试验设计问题中，共需要考察6个因子A、B、C、D、E及F，但经费所限最多只能进行20次试验（中心点在内）。此实际问题要求，除6个因子的主效应必须估计之外，还必须估计出AB、BC、CE及DF共4个二阶交互效应。问：下列哪个生成元的选择是可行的（）？A E=ABC，F=ABDB E=ACD，F=BCDC E=BCD，F=ABCD E=ABD，F=ABC
填空题蒙古国民的主要信仰——（），也是他们的国教
问答题巴斯夫公司之所以能够在百年经营中心旺不衰，在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的激励员工的五项基本原则。具体的讲，这五项基本原则是：1.职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量，不同的人有不同的工作能力，不同到工作也同样要求有不同工作能力的人。企业家的任务在于尽可能的保证所分配的工作，适合每一位职员的兴趣和工作能力，巴斯夫公司采取四种方法做好这方面的工作。（1）数名高级经理人员共同接见每一位新雇员，以对他的兴趣，工作能力有确切的了解。（2）除公司定期评价工作表现外，公司内部应有正确的工作说明和要求规范。（3）利用电子数据库，储存量有关工作要求和职工能力的资料和数据。（4）利用委任状，由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。2.论功行赏每位职工都对公司的一切成就做出了自己的贡献，这些贡献与许多因素有关，如和职工的教育水平，工作经验，工作成绩等有关。但最主要的因素是职工的个人表现。巴斯夫公司的原则是：职工的工资收入必须看他的工作表现而定。他们认为，一个公平的薪酬制度是高度刺激劳动力的先决条件。工作表现得越好，报酬也就越高。因此，为了激发个人的工作表现，工资差异是必要的。另外，公司还根据职工表现提供不同的福利，例如膳食补助金，住房，公司股票等等。3.通过基本和高级的训练计划，提高职工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。除了适当的工资和薪酬之外，巴斯夫公司还提供广泛的训练计划，有专门的部门负责管理，为公司内部人员提供本公司和其他公司的课程。公司的组织结构十分明确，职工们可以获得关于升职的可能途径的资料。而且每个人都了解自己在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员。这就保护了，有才能的职工。因此，他们保持很高的积极性，而且明白有真正的升职机会。4.不断改善工作环境和安全条件。一个适宜的工作环境，对刺激劳动力十分重要。如果工作环境适宜，职工们感到舒适，就会有更佳的工作表现。因此，巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施。并设立弹性的工作时间，公司内有11家食堂和饭店。每年提供400万顿膳食，每个工作地点都保持清洁。并为体力劳动者设洗澡的地方，这些深得公司雇员的好感。5.实行抱合作态度的领导方法。巴斯夫公司领导认为，在处理人事关系中，激励劳动力的最主要原则之一是抱合作态度的领导方法。上级领导应像自己也被领导一样。积极投入工作，公司给领导者规定的任务是商定工作指标、委派工作，收集情报，检查工作，解决矛盾，评定下属职工和提高他们的工作水平。巴斯夫公司的多年经验表明。抱合作态度的领导方法，由于能是雇员更积极的投入工作和参与决策，因此，这是一个为达到更高生产率而刺激劳动力的优越途径。该公司由于贯彻了上述五项基本原则。但十年来，销售额增长了五倍。目前，巴斯夫公司生产的产品品种达6000种之多。每年还有数以万计的新产品投入市场出售。 你认为该公司哪些做法值得我们学习和借鉴，且论依据何在？
多选题设施布置有（）种传统类型，配送中心可根据自身作业特点进行选择。A按随机原则布置B按固定位置布置C按作业工艺过程布置D按产品布置（流水作业）
单选题下面的用于克服变革阻力的哪个策略假设产生阻力的原因在于信息失真（）A 参与B 促进与支持C 教育与沟通D 谈判
名词解释题凝聚力
判断题车间主任命令工人甲登上高塔进行维修作业，已知工人甲患有恐高症，该危险有害因素属于心理、生理性危险有害因素中的从事禁忌作业。A 对B 错
