客户服务代理的可以分为下列几类?()

题目
多选题
客户服务代理的可以分为下列几类?()
A

法定代理

B

委托代理

C

指定代理

D

其他

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相似问题和答案

第1题:

单选题
招标文件中的建设工期应参照工期定额确定。如果要求的工期比工期定额缩短()时,应计算赶工措施费。
A

大于等于10%

B

大于等于15%

C

大于等于20%

D

大于等于25%


正确答案: C
解析: 暂无解析

第2题:

单选题
菜肴原料加工中,属于“上浆程序”的标准与要求的选项是()
A

浓度适当、色泽符合菜肴要求

B

杂物去尽、物尽其用

C

温度适宜、供氧充足、通风避光

D

合理放置、不受污染


正确答案: D
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第3题:

单选题
EBSCO数据库提供自动生成每篇文章的引用格式,以下哪种参考文献格式是不提供的()
A

APA格式

B

Chicago格式

C

GB7714

D

哈佛格式


正确答案: A
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第4题:

填空题
根据信息管理的历史沿革,可划分为四个阶段:()、()、()、()。

正确答案: 传统管理,技术管理,资源管理,知识管理
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第5题:

判断题
所有的质量指标出具后,在市场出现问题,依据责任划分,由相应部门承担。
A

B


正确答案:
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第6题:

问答题
春天家具是一家传统加工制造型企业,也一直在走企业信息化建设可持续发展道路,信息化技术已经应用到家具生产、销售、研发、人力资源等各个领域。公司在2002年就根据据家具企业自身发展的特性,加快实施企业信息建设探索的步伐,与某软件公司签订合作协议,借力ERP管理平台,以期全面提升了企业管理竞争力。 但信息化建设在该公司并不是一帆风顺。原来以为公司购买了几台服务器,搭建了网络平台,已经很信息化了,还上什么软件,还不仅仅是软件,还是什么管理思想的平台等等。而软件公司对上规模的家具行业的实施也没有成功可借鉴的经验。但公司领导和ERP实施小组达成共识,“循序渐进,先易后难”。上下一心,和软件实施方一起从规范流程和操作上面先入手,逐步导入物流和财务模块。考虑到原来企业信息化比较薄弱,实施我们以财务模块为中心,然后围绕财务模块的导入,培养了一批又懂财务,又懂信息化建设的人员。财务开始运作以后,对成本的核算工作量减轻,准确率提高。以ERP数据为标准,从而作到了企业ERP系统物流与资金流的统一。这样企业就成功迈出了信息化建设的关键一步。 通过实施ERP,加强了部门间的沟通渠道,增加了管理的细度,从而使问题追踪容易得多;部门职责明确化,部门间相互推诿的现象减少,从而消除了以前管理中的一些"死角"。起到了许多人力所无法企及的效果,为企业走上高效、快捷的生产之路提供了可靠的保证。其中尤为突出的一点就是通过ERP系统的应用,加快了春天家具公司整个生产经营运作速度,缩短了产品的生产制造周期,新产品制造从原有的45天左右缩短为30天左右。公司围绕ERP管理平台,以部门或生产工序为基线,加强了对生产工序关键点、流程连接点的研究,通过一系列针对性较强的管理软件的应用以及信息化的技术改造,不仅优化了工作流程、提高了工作效率,而且强化了流程实施过程中的风险控制。 作为一家劳动密集型企业,企业信息化建设是一个持续发展的过程,家具行业也需要加大信息化建设的步伐,并不断拓展信息化在行业在各个模块的应用面,在资源整合、变革管理、风险控制等诸多方面不断发挥信息化技术的作用,为传统产业的发展提速! 阻碍信息系统实施的因素有哪些?

正确答案: 太多地考虑技术方案;忽略了技术与组织之间的相互依赖关系;进行功能优化而不是面向流程的优化;忽略了人的因素。
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第7题:

问答题
什么是酒店在为客房定价时参考用的“市场条件法”?

正确答案: 这是一种普通感觉方法。管理层观察同一地理市场中的可比照饭店,看他们的相同产品如何向客人收费。这些饭店通常被称为“竞争结合”。一个竞争组合一般由6个到10个饭店组成,他们是一个饭店在某个市场中最重要的竞争者。可以是地理位置上的竞争,也可以是饭店定价、饭店种类、品牌效应或其他方面的竞争。并非某一特定地点的每一家饭店都是直接竞争者。寻求价钱公道的客人都会把目光集中在中低档定价的饭店。
这种方法背后的思想是饭店只能向客人收取市场接受的价格,而这一点又常常是由竞争来支配的。可以通过各种不同的主要公开渠道获得这方面信息,包括定期给竞争饭店打隐蔽电话。隐蔽电话不说明打电话的饭店,只是询问某些日子又没有房间,房价多少。
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第8题:

单选题
“AOM”模型的三要素不包含的项目是()
A

员工能力

B

动机

C

授权

D

参与机会


正确答案: A
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第9题:

问答题
常用的建设项目的管理软件与哪些?各有何特点?

正确答案: 1、综合进度管理软件:拥有较为完善的管理复杂和大型工程项目的手段;利用EPS使得企业或项目组织可以按多重性对项目进行层次化的管理;MicrosoftProject,是全世界范围内应用最广的,以进度计划为核心的管理管理软件;WelcomeOpenPlan项目管理软件,自上而下可以无限分解;
2、合同管理与费用控制管理软件:PrimaveraExpedition合同管理软件,具有很强的拓展功能;PrologManager,以合同事务管理为主线的项目管理软件;
3、Cobra成本控制软件,可自上而下分解,可以在任意层次上修改预算和预测。
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第10题:

问答题
电子商务对传统物流配送的影响有哪些?

正确答案: (1)网络给传统的物流配送观念带来了深刻的革命;
(2)网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序;
(3)物流配送的持续时间在网络环境下会大大缩短,对物流配送速度提出了更高要求;
(4)网络系统的介入,简化了物流配送过程。
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