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引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面

题目
判断题
引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面
A

对

B

错

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第1题：

接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()

A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后

B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前

C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。


参考答案：B

第2题：

美容院引导顾客进入护理区时，应（）

  • A、让客人走在前面
  • B、让客人走在后面
  • C、走在客人右前方
  • D、走在客人左前方

正确答案:D

第3题：

上楼梯时,秘书应该走在客人的前面。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第4题：

引导客人上楼时应该（）

  • A、客人走在后面，接待人员走在前面
  • B、客人都走在前面
  • C、客人走在前面，接待人员走在后面

正确答案:C

第5题：

领导来访部门，在上楼梯时，到底应该怎样引导领导？（）

  • A、让领导走在前面，靠扶梯行走，引导人员走在后面。
  • B、让领导走在后面，引导员走在前面
  • C、与领导并排走，走在扶梯一侧（领导左侧）
  • D、与领导并排走，让领导走在扶梯一侧，引导员走在领导右侧

正确答案:A

第6题：

护理员在雇主家接待客人后，送客时应走在客人的( )

A、前面

B、左面

C、右面

D、后面


答案：D

第7题：

迎客时主人应走在前面，送客时应客人走在前面。


正确答案:正确

第8题：

美容院引导顾客进入护理区时，应（）

A.让客人走在前面

B.让客人走在后面

C.走在客人右前方

D.走在客人左前方


正确答案：D

第9题：

以下关于上下楼梯的说法中，哪项是正确的？（）

  • A、单人依次正中行走
  • B、两人成行、三人成列
  • C、女性着裙装时上楼走在后面，下楼走在前面

正确答案:C

第10题：

关于引领时的注意事项，描述正确的有：（）

  • A、引领旅客上登机梯时，应让旅客走在前面，客舱乘务员走在后面
  • B、下登机梯时，客舱乘务员走在前面，旅客在后面
  • C、在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处
  • D、乘坐电梯时，客人不止一人时，引领时应先进后出

正确答案:A,B,C,D

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