为了使跨国公司客服国际分部的缺陷,可以选择的组织结构包括()。

题目
多选题
为了使跨国公司客服国际分部的缺陷,可以选择的组织结构包括()。
A

世界产品结构

B

跨国网络结构

C

世界地区结构

D

矩阵结构

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第1题:

国际业务部组织结构是跨国公司发展初期阶段采取的一种基本组织结构形式,它适用于国际业务量较小,产品品较少且国外市场区域分布较为集中的跨国公司。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

H族将“猪”作为吉祥的象征,因此从不吃猪肉。国外餐饮企业V公司入驻H族所在地区后,深入体会了这一风土文化,并将子公司的肉类都替换为了牛羊肉来满足H族的需求。该公司国际化经营的组织结构类型应为(  )。

A.全球区域分部结构
B.全球产品分部结构
C.国际部结构
D.跨国结构

答案:A
解析:
多国本土化战略是根据不同国家的不同的市场,提供更能满足当地市场需要的产品和服务。采用这种类型的企业往往采用“全球区域分部结构”。V公司考虑到H族不吃猪肉,因此在当地不提供猪肉,而用牛羊肉作为代替,其实施的战略是多国本土化战略,属于全球区域分部结构,选项A为本题正确答案。

第3题:

采取跨国战略的企业通常采用()组织结构。

A、国际部Internationaldivision

B、产品分部结构Productdivisionalstructure

C、地区分部结构Worldareastructure

D、全球矩阵结构Globalmatrix


参考答案:D
本题考察的知识点是全球战略和组织结构

第4题:

选择世界地区分部结构的跨国公司主要是为了实施地区战略,因为具有多地区战略的公司需要依据国家或地区不同而实现其产品或服务的差异化,因此需要具有最大的地区灵活性的组织设计。


正确答案:正确

第5题:

甲企业是一家跨国公司,母公司负责产品研发,各东道国的分公司负责生产和营销产品,甲企业应采用(  )。

A.国际部结构
B.跨国结构
C.全球产品分部结构
D.全球区域分部结构

答案:A
解析:
企业把产品开发的职能留在母国,而在东道国建立制造和营销职能,其组织结构往往采用国际部结构。

第6题:

跨国公司的管理组织形式包括( )。

A.国际业务部
B.全球混合结构
C.全球职能结构
D.联络办事处
E.全球产品结构

答案:A,B,C,E
解析:
本题考查跨国公司的管理组织形式。跨国公司的管理组织形式包括:国际业务部、全球产品结构、全球性地区结构、全球职能结构、全球混合结构和矩阵式组织结构。

第7题:

下列关于国际化经营企业组织结构的说法中,不正确的是( )。

A、采用国际战略的企业其组织结构往往采用国际部结构
B、全球区域分部结构下的地区分部可以是事业部,也可以是战略业务单位
C、全球产品分部结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力
D、跨国结构是从全球性产品—地区混合结构的思路出发,适用于那些产品多样化程度高,地区分散化程度也很大的跨国公司

答案:C
解析:
跨国结构的目的是力求同时最大限度地提高效率、地区适应能力和组织学习能力,所以选项C的说法不正确。

第8题:

选择世界地区分部结构的跨国公司主要是为了实施地区战略,因为具有多地区战略的公司需要依据国家或地区不同而实现其产品或服务的差异化,因此需要具有最大的地区灵活性的组织设计。 ( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第9题:

按产品和地区结合起来设置分部的国际化组织结构形式是()

  • A、职能分部
  • B、产品分部
  • C、地区分部
  • D、矩阵结构

正确答案:D

第10题:

下列选项中,与国际化经营战略类型中的多国本土化战略相配套的横向分工组织结构是()。

  • A、国际部结构
  • B、全球区域分部结构
  • C、跨国结构
  • D、全球产品分部结构

正确答案:B

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