第1题：
下列选项中,属于客户投诉处理原则的是( )
A保持冷静原则
B平息顾客怒气
C尊重原则
D转移注意力
第2题：
第3题：
顾客投诉意见的处理原则有哪些？（）
A.不能与顾客争执
B.尊重顾客的感觉
C.处理时间越早越好
D.准确把握顾客的真正意图
第4题：
对客户投诉处理要依据的基本原则有（）
第5题：
处理顾客投诉时首要原则是（）。
第6题：
A.尊重原则
B.距离原则
C.协同原则
D.服从原则
第7题：
美发师应正确处理顾客投诉，并遵守以下原则：真诚帮助顾客解决问题，绝不与顾客争辩，（）。
第8题：
对顾客投诉意见的处理原则有哪些？
不能与顾客争执；尊重顾客的感觉；处理时间越早，行动越迅速，效果越好；准确把握顾客的真正意图。
第9题：
处理顾客投诉的原则？
第10题：
如何处理客户投诉直接关系到能否更好满满足顾客需要，处理客户投诉的原则有（）。