登记处
结算处
收银处
出纳处
第1题：
为了便于查找、识别客人及建立客帐要做好（）。
第2题：
在洗衣服务中，有关岗位协作处理不正确的是哪项（）？
第3题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第4题：
前台需对预退房及余额不足的客人进行催帐操作，以下关于催帐处理操作的描述，不正确的是哪项（）？
第5题：
应收住客帐是有关客人尚未登记住宿或尚未支付预付订金而设立的客人账户。
第6题：
客用钥匙准用单的主要内容不包括（）。
第7题：
以下关于客人在楼层上要求开门的操作的叙述，不准确的是哪项（）？
第8题：
（）是饭店于客人建立正式合法关系的重要依据。
第9题：
洗衣服务中，前台对《洗衣单》的流向和客衣交接过程，操作正确的是哪项（）？
第10题：
前台务员在入住接待中涉及的单据流向正确的是哪项（）？