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第1题：
留言目前分为哪几块（）
第2题：
用户不仅可以给买家留言，还可以在后台管理留言。（）
第3题：
第4题：
留言服务规程有哪些（）
第5题：
对于视频留言业务，被叫客户可以通过（）、（）、（）、（）、（）方式提取留言。
第6题：
以下关于用户留言的说法正确的有（）
第7题：
以下哪些留言可以选择是否公开（）
第8题：
饭店留言服务的方式有（）
第9题：
95519留言服务类分为（）、（）两种类型。
第10题：
总机服务有哪些？（）
多选题留言服务规程有哪些（）A来访者留言B住店客人留言C处理留言D电话留言
什么是留言服务？
若客人要求留言，前厅服务员操作不正确的是哪项（）？A、须在PMS系统中查询/核对客人姓名、房号或预定信息B、服务员须复述留言内容，尤其与客人核对留言姓名、电话等关键事项C、若留言者不知道客人房号，为方便留言，服务员应予以告知D、给预定客人的《宾客留言单》，须附在预订单后，客人入住时递交
多选题总机服务有哪些？（）A留言处理B电话转接C接受和完成叫醒服务D处理留言服务
《公文处理系统》中如何设置留言信息（）A、在〖选项〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出B、在〖查询〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出C、在〖发文〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出D、在〖对象〗菜单中，选〖修改留言信息〗，选中‘留言消息有效’后，再按【确认】钮退出
下列（）不属于留言服务的内容。A、来访者留言B、小酒吧事宜C、问询服务D、客衣问题
留言服务中，将《宾客留言单》放入（）后，应在信封上填写（）。
填空题（）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。
在Internet上可以给朋友留言，当他上网时即可听到。第一个提供留言电话的服务商是（）。A、德国JFAXB、美国CISCOC、美国ATTD、日本NEC
留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由总台或（）负责提供。A、电话总机B、接待处C、大堂副理D、商务中心
