对
错
第1题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第2题：
《房间/房价变更单》在客人登记入住时当场开具，请客人签名认可后由（）签字确认。
第3题：
对于VIP 客人来讲，他们可以通过哪种方式进行登记入住，而无需在前台和其它客人一样排队等候登记入住
A. 登记入住
B. 礼宾司登记入住
C. 房间登记入住
D. 以上三项都不对
第4题：
前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
第5题：
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
第6题：
在帮助客人办理入住登记手续或分配客房之前，接待员必须掌握接待工作所需信息。这些信息资料包括（）。
第7题：
若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。
第8题：
前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
第9题：
服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。
第10题：
旅馆前台服务员对频繁入住的客人，不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息