销售部则对酒店长期的、整体的销售,尤其是团队和会议的客房销售负责。

题目
判断题
销售部则对酒店长期的、整体的销售,尤其是团队和会议的客房销售负责。
A

B

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正确答案:
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第1题:

哪一个部门主要负责酒店整体产品的销售工作,策划各类营销活动,联络各渠道的客源,定期拜访客户,签订协议,对抵店的团队、会议、宴会负责跟进和内外协调工作等()

  • A、中餐部
  • B、前厅部
  • C、行政部
  • D、营销部

正确答案:D

第2题:

一线部门和员工支持部门的基本内涵分别是什么?对于那些针对会议市场的酒店而言,销售部门应属于哪个部门?为什么?


正确答案: 饭店的部门可以分为两类:一线部门和员工支持部门。一线部门负责处理日常经营,包括前厅部、餐饮部和客房部。员工支持部门的职能基本上是辅助性工作。他们为一线部门提供信息和帮助,但在技术上对一线部门没有管辖权。
传统上,销售部一直被归为员工支持部门。但是那些针对会议市场的饭店发现,销售部必须在日常一线部门的经营中拥有更多的发言权,对会议团体的所有承诺兑现。因此,在提供会议服务时,现今的饭店赋予销售部门优先于前厅部、餐饮部和客房部的功能权利。

第3题:

()不属于前厅部和销售部为保证客房销售的正常进行而开展沟通、协调的主要内容。

  • A、房价调整方案
  • B、团队客人预订客房的占用比例
  • C、客房保养计划
  • D、组织促销活动方案

正确答案:C

第4题:

酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

  • A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
  • B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
  • C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
  • D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

正确答案:B

第5题:

客房部是客房产品的生产部门,前厅部是客房产品的销售部门。


正确答案:正确

第6题:

对于那些针对会议市场的饭店而言,下列关于销售部门的表述错误的是()

  • A、销售部应该在日常一线部门的经营中拥有更多的发言权
  • B、销售部应该被归为员工支持部门
  • C、大规模运营的饭店通常会有专业的销售人员和独立的销售部
  • D、销售部门优先于前厅部、餐饮部和客房部的功能权利

正确答案:B

第7题:

销售部则对酒店长期的、整体的销售,尤其是团队和会议的客房销售负责。


正确答案:正确

第8题:

下列酒店行业的部门中,不属于成本中心的部门是()。

  • A、采购部
  • B、维修部
  • C、销售部
  • D、客房部

正确答案:C

第9题:

()是酒店业务活动的中心。

  • A、前厅部
  • B、客房部
  • C、餐饮部
  • D、销售部

正确答案:A

第10题:

酒店销售团队应包括()的代表。

  • A、客房部
  • B、餐饮部
  • C、市场销售部
  • D、以上所有部门

正确答案:D

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