一个项目的团队成员正在使用问题管理程序,但问题描述经常填写不正确,从而导致减慢速度,项目经理已经与团队进行交谈,但没有观

题目
单选题
一个项目的团队成员正在使用问题管理程序,但问题描述经常填写不正确,从而导致减慢速度,项目经理已经与团队进行交谈,但没有观察到任何改进。项目经理应该怎么做?()
A

创建一个小组委员会,以改进编写问题描述的过程

B

跟踪表现差的人并在下次绩效评审中说明该问题

C

向团队提供有关此问题导致的返工量反馈

D

增加团队检查的频率

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第1题:

团队领导帮助团队成员学习时,做法不正确的是()。

A、经常询问团队成员工作的进展

B、要求成员在出现问题时自行解决,无须与组织讨论

C、鼓励团队成员多谈困难并予以解决

D、要求团队成员为别人进行培训


参考答案:B

第2题:

—个项目团队成员已经延迟两次交付一个工作包,其职能经理已经通知项目经理,该团成员资历较新,需要时间学习。项目经理应该怎么做?()

  • A、要求职能经理替换该团队成员
  • B、与该团队成员私下讨论该问题
  • C、向该团队成员提供培训
  • D、在团队会议上讨论该问题

正确答案:C

第3题:

下列哪项是项目团队建设的一个根本原则?()

A、经常进行绩效评估

B、保证每个团队成员除了向项目经理汇报外,还要向其职能经理汇报

C、尽早开始

D、努力解决团队行政问题


标准答案:C

第4题:

在测试期间,一位团队成员将某个质量缺陷上报给项目经理,在与团队进行头脑风暴时,项目经理得知问题的原因不止一个,项目经理应该使用哪一项来识别主要原因?()

  • A、散点图
  • B、统计抽样
  • C、石川图
  • D、定性风险分析

正确答案:C

第5题:

项目经理拥有一个虚拟团队,资源位于三个不同的大陆。团队成员之间出现一些严重问题。项目经理应该如何重新控制局面?()

  • A、跟踪每个团队成员的进展情况和生产力
  • B、审查沟通管理计划,并解决团队问题
  • C、将问题升级上报给团队成员的直线经理
  • D、将时间和精力投入在与团队成员进行一对一的互动

正确答案:B

第6题:

项目式组织结构的缺点包括( )。

A.容易出现配置重复、资源浪费的问题

B.项目团队成员在项目后期没有归属感

C.项目经理是真正意义上的负责人,团队成员不易产生事业感与成就感

D.项目经理相对简单,但项目费用、质量及进度等控制不容易进行

E.项目团队与公司之间容易出现沟通不够,交流不充分的问题


正确答案:ABE
点评:项目经理对项目及公司负责,团队成员对项目经理负责,项目经理可以调动团队内外各种有利因素,因而是真正意义上的项目负责人。项目管理相对简单,使项目费用、质量及进度等控制更加容易进行。因此,C、D选项不正确。A、B、E均为项目式组织结构的缺点,为正确选项。
考试要点:项目式组织结构的特点。 

第7题:

一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范,并拒绝继续一项任务的工作,这导致项目停顿,项目经理安排与这两名团队成员之间的会议,并讨论他们的分歧,最终团队成员统一技术规范的意见,并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术?()

  • A、撤退/回避
  • B、缓解/包容
  • C、强迫/命令
  • D、合作/解决问题

正确答案:D

第8题:

以下哪一项使项目小组建设的基本原则

A、 进行经常性的绩效评估

B、 保证每个团队成员向他的职能经理和项目经理报告工作

C、 尽早开始团队建设

D、 尽力解决团队的政治问题


正确答案:C

第9题:

一个矩阵型组织中的项目经理遇到一个问题,一名团队成员不断错过时限,并且交付的分配任务质量不佳,对该团队成员多次讨论这个问题但没有看到改善之后,项目经理下一步应该做什么?()

  • A、帮助该团队成员执行其分配到的任务
  • B、让另一名团队成员帮助该成员完成其分配到的任务
  • C、从团队成员的职能经理那里请求一个更好的资源
  • D、同项目发起人讨论方案以决定下一步行动

正确答案:A

第10题:

在一个项目地施工阶段,项目经理发生了一起意外事故,导致其无法工作两个月时间,发起人任命一名团队成员来担任代理项目经理,但团队的的整体绩效下降,可以做些什么来帮助项目团队?()

  • A、代理项目经理应该举行团队建设会议
  • B、发起人应该让别人来管理团队
  • C、代理项目经理应进行绩效审查并奖励相应的团队成员
  • D、正在休假的项目经理应该远程管理团队

正确答案:A

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