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组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（）。

题目
单选题
组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括（）。
A

电话交谈

B

问卷

C

调查和报告

D

其他都是

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第1题：

完整的沟通过程应包括发送者、编码、反馈、和：()

A、传递渠道

B、接收者

C、译码

D、作出反应

E、噪声


参考答案：ABCD

第2题：

项目经理可以通过()促进项目沟通。

A、运用多种沟通渠道

B、进行信息的追踪和反馈

C、成为一个沟通联络者

D、主持有效的会议


标准答案：ABCD

第3题：

人寿保险中，保险公司可通过若干渠道获得信息，这些渠道不包括()。

A.代理人报告

B.消费者报告

C.相关单位开具的投保人身份证明

D.医生报告书


参考答案：C

第4题：

个人自助循环贷款可通过银行提供的多种渠道自助办理放款和还款业务，其中不包括的渠道是（）。

  • A、营业柜台
  • B、网上银行
  • C、手机信使
  • D、自助终端

正确答案:C

第5题：

通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()

A、利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B、个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C、使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权

D、网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息


参考答案：ABCD

第6题：

纠纷申请平台介入后,平台会通过多种渠道向买卖双方发送举证通知、风险提示等信息,这些信息及信息的反馈结果会成为纠纷处理的重要依据。平台会通过以下哪些渠道联系买卖双方?()

A.阿里旺旺

B.电子邮件

C.短信

D.电话


答案：ABCD

第7题：

能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息政策，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是( )。

A．自我反馈

B．绩效监控

C．绩效评价面谈

D．360度绩效反馈


正确答案：D
解析：360度绩效反馈能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度。

第8题：

能够通过多种渠道向被考核员工提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的做法是（ ）。

A．360度绩效反馈

B．自我反馈

C．绩效评价面谈

D．绩效监控


正确答案：A

第9题：

能够通过多种渠道向考核人员提供绩效信息反馈，从而提高员工对绩效反馈信息的认同程度的是（ ）。

A．自我反馈

B．360度绩效反馈

C．绩效反馈面谈

D．绩效监控


正确答案：C

第10题：

多渠道分销设计步骤不包括（）。

  • A、找出在不加限制的情况下，目标消费者需要的渠道服务水平
  • B、选择渠道组合类型
  • C、确定所有能提供这些服务的分销系统
  • D、将现有的渠道与管理层心目中理想的渠道和消费者心目中理想的渠道

正确答案:B

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