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排队结构是由哪些关键指标决定的（）

题目
多选题
排队结构是由哪些关键指标决定的（）
A

顾客数量

B

队列数量

C

服务台数量

D

服务阶段数量

E

排队规则

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第1题：

()是指由上级与上司共同决定具体的绩效目标,并且定期检查完成目标进展情况的一种绩效考评方式。

A.目标管理法

B.主管评定法

C.关键绩效指标法

D.关键事件法


参考答案：A

第2题：

氢冷发电机结构的主要特点是由什么决定的，包括哪些部分？


正确答案: 它的结构特点是由供氢、密封氢和防止氢气爆炸等因素决定的，它有一套充氢及置换冷却介质用的管路系统，还有一套监视、测量、调节装置和较复杂的密封油系统。

第3题：

企业关键绩效指标是由()。


参考答案：企业的远景、价值观、使命和战略目标决定的

第4题：

排队系统的衡量指标有哪些？


正确答案: （1）队长与排队长：队长是排队系统中的顾客数，由排队等候的顾客数和正接受服务的顾客数两部分组成，队长是随机变量，其期望为平均队长L；排队长是任一时刻正排队等候的顾客数，其期望为平均排队长Lq。
（2）等待时间和逗留时间：等待时间是顾客从到达排队系统那一刻起直到开始接受服务时止所花去的时间，其期望为平均等待时间Wq；逗留时间是顾客在排队系统中等待时间与服务时间的和，其期望为平均逗留时间W。
（3）忙期与闲期：排队系统的忙期是指从排队系统有顾客接受服务开始到服务台空闲下来为止的时间长度，用B表示；排队系统的闲期为两个忙期之间的时间间隔，记为I。排队系统中，忙期与闲期总是交替出现的，关系到服务台的工作强度。

第5题：

决定排队结构的关键指标包括：（）

  • A、队列数量
  • B、服务台数量
  • C、服务阶段数量
  • D、服务员数量
  • E、顾客数量

正确答案:A,B,C

第6题：

质量度是由哪些因素决定的()。

A.关键词点击率

B.账户点击率

C.广告内容

D.关键词


正确答案：ABC

第7题：

下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标？（）

  • A、平均队长Ls和平均排队长Lq
  • B、平均逗留时间Ts和平均等待时间Tq
  • C、平均到达率λ
  • D、平均服务率μ
  • E、服务强度ρ

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

人力资源的教育结构是形成劳动能力的关键因素，也是决定人力资源质量结构的关键性因素。 ()


答案：√

第9题：

从性能指标来看，决定网络性能的关键指标有两个（）和（）。


正确答案:网络带宽；网络延迟

第10题：

组织的关键绩效指标有哪些？


正确答案:①公司产品一服务特性
②主要市场
③主要顾客以及主要的质量和特性需要④组织文化，目的，使命，愿景
⑤能力和核心能力，如设施和技术
⑥供应商和合作关系
⑦法规环境
⑧市场地位和竞争环境
⑨决定竞争成功的主要因素
⑩当前的业务方向

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