对
错
第1题：
楼层服务台的主要职责有（）。
第2题：
饭店设立客房服务中心能更好地保持楼面的（）。
第3题：
在寻找走失的旅游者过程中，导游员可与饭店前台、楼层服务台联系，请他们注意该旅游者是否已经回到饭店．( )
第4题：
小型饭店可以不设（）。
第5题：
地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）
第6题：
客房管理的主要模式有（）
第7题：
楼层服务台是国内饭店客房服务（）的模式。
第8题：
我国饭店最传统的、最普遍的客房服务模式是：通过（）向客人提供服务。
第9题：
（）一般安装在每层楼的进口处，有楼层服务台的饭店则设在服务台附近的墙面上。当有人发现附近有火灾时，可以立即打开玻璃压盖或打破玻璃使触点弹出，造成报警。
第10题：
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。