人、机、料、法、物
人、机、料、法、环
人、机、工、法、环
人、机、料、方、环
第1题：
A、排列图法
B、控制图法
C、因果分析图法
D、相关图法
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
对产生质量问题产生的原因进行分析可以利用（ ）。
A.回归分析
B.散布图
C.因果图
D.流程图
第9题：
第10题：
因果图是分析产生质量问题的一种分析图。
单选题（）也称特性分析图，主要用来分析各种质量问题产生的原因。A 直方图B 控制图C 排列图D 因果分析图
下列关于因果分析图法的说法中，正确的有（）。A、因果分析图法又称为质量特性要因分析法B、可以定量地分析质量问题的因果关系C、基本原理是对每一个质量特性或问题逐层深入排查可能原因D、一个质量特性不能使用一张图进行分析E、通常采用QC小组的方式进行
因果图是用来从数量上寻找质量问题的产生原因的，因而它是进行全面质量管理的一个重要工具
单选题下列关于因果分析图说法错误的是（ ）。A 因果分析图的核心思想是从产品质量问题的原因出发，步步深入，直到挖出具体根源为止B 因果分析图的核心思想是从产品质量问题的结果出发，分析原因，步步深入，直到挖出具体根源为止C 因果分析图中主干线箭头所指的是质量问题，主干上的大枝表示大原因，中枝、小枝表示中、小原因D 因果分析图又称特性原因图、树枝图、鱼刺图
因果图是分析产生质量问题原因的一种分析图
单选题餐饮服务质量分析中，用于分析产生质量问题的原因，然后找出影响质量问题的主要原因的方法是（）。A 圆形分析图B 排列分析图C 因果分析图D PDCA管理循环
（）也称特性分析图，主要用来分析各种质量问题产生的原因。A、直方图B、控制图C、排列图D、因果分析图
通过对存在的质量问题及其产生的原因进行系统的整理分析，并以图示的方法直观地表示两者之间的因果关系，这种餐饮服务质量分析图叫因果分析图，又被称为（）。A、坐标图B、线性图C、鱼刺图D、鸡骨图
因果图可用于（）。A、分析因果关系B、表达因果关系C、解决产品质量问题方面D、通过识别症状、分析原因、寻找措施、促进问题解决E、提高生产效率
因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）等五个方面进行分析。A、人、机、料、法、物B、人、机、料、法、环C、人、机、工、法、环D、人、机、料、方、环
