除了考虑用女性和长者担任门童外,还可以考虑雇佣外国人等做门童,使酒店具有异族情调,树立酒店的国际化形象,可增强对国内外客

题目
判断题
除了考虑用女性和长者担任门童外,还可以考虑雇佣外国人等做门童,使酒店具有异族情调,树立酒店的国际化形象,可增强对国内外客人的吸引力。
A

B

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第1题:

住宿酒店时,应该对门童、()、送餐者和客房服务员给付小费。


正确答案:行李员

第2题:

简述门童的岗位职责。


正确答案:门童的岗位职责主要包括:迎宾、指挥、门前车辆疏导、协助保安员做好门前保卫工作、回答客人提出的问讯以及送客等。

第3题:

日本血吸虫童虫的类型包括:()ABD

  • A、肝门型童虫
  • B、肺型童虫
  • C、肠型童虫
  • D、皮肤型童虫
  • E、以上都不对

正确答案:A,D

第4题:

关于公司对酒店防火门日常开闭的要求,以下描述正确的是哪一项?()

  • A、确保防火门能从外向内正常开启,且闭门器、门轴工作正常。
  • B、为了保证酒店治安环境,日常防火门须保持自动关闭状态,必要时可以上锁。
  • C、酒店可以根据经营需要,适当改动消防通道。
  • D、酒店在防火门内外、消防通道、疏散间等处均不可堆放杂物。

正确答案:D

第5题:

酒店的门童通常由男性担任,所以被称为doorman,因此不可以使用女性担任此岗位。


正确答案:错误

第6题:

门童


正确答案:门童(Doorman)又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。

第7题:

门童又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部员工。


正确答案:正确

第8题:

简述门童和行李员的素质要求?


正确答案: 1)门童的素质要求:
(1)形象高大、魁梧。与酒店的建筑、门面一样,门童的形象往往代表了整个酒店的形象,因此,要求门童身材高大、挺拔。
(2)记忆力强。能够轻易记住客人的相貌、行李件数以及出租车的牌号。
(3)目光敏锐、接待经验丰富。门童在工作时,可能会遇到形形色色、各种各样的人或事,必须妥善地、灵措矶智地加以处理。
(4)知识面广。能够回答客人有关所在城市的交通、旅游景点等方面的问题。
2)行李员的素质要求:
(1)能吃苦耐劳,眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,和蔼可亲。
(2)性格活泼开朗,思维敏捷。
(3)熟悉本部门工作程序和操作规则。
(4)熟悉酒店内各条路径及有关部门位置。
(5)了解店内客房、餐饮、娱乐等各项服务的内容、时间、地点及其他有关信息。
(6)广泛了解当地名胜古迹、旅游景点和购物点,尤其是那些地处市中心的酒店。

第9题:

()是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工,因其工作在酒店前厅的最前沿部位,其形象往往代表整个酒店形象。

  • A、门卫
  • B、门童
  • C、门花
  • D、迎宾
  • E、酒店代表

正确答案:A,B,C,D

第10题:

行李员站姿与门童相同,站位一般设置在门童身旁或()。

  • A、门口一侧
  • B、门童左侧
  • C、门童右侧
  • D、前台一侧

正确答案:A

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