尽量避免做出购买决策,回避推销人员,认为购买决策与自己无关的顾客类型是()。

题目
单选题
尽量避免做出购买决策,回避推销人员,认为购买决策与自己无关的顾客类型是()。
A

漠不关心型

B

防卫型

C

寻求答案型

D

软心肠型

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第1题:

“引子”成为准顾客必须具备的基本条件是()。

A、购买能力;

B、有购买欲望;

C、对商品有一定的了解;

D、熟悉推销人员;

E、有购买决策权。


参考答案:ABCE

第2题:

企业在购买团体保险时, 一般面临三种购买决策类型: 新任务购买决策、 直接再购买决策和修正的再购买决策。 关于这三种决策类型, 下列陈述正确的是( )。

A. 团体认为有必要调查重新评估时一般会采取新任务购买决策

B. 团体了解到有机会获得成本更低的保险服务时一般采用修正的再购买决策

C. 直接再购买决策通常发生在购买成本较高的保险产品时

D. 在新任务购买决策中, 不需要收集大量信息


参考答案:B

第3题:

为避免顾客反感,推销人员应尽量避免连续向顾客推荐产品。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第4题:

成交就是推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策活动过程。不是洽谈所取得的最终成果。()


正确答案:错误

第5题:

忠诚型购买决策是名义性购买决策的一个类型。()


正确答案: 对

第6题:

推销员帮助购买者做出使买卖双方都受益的购买决策过程,被定义为()。

A、洽谈

B、接近

C、成交

D、售后服务

E、约见


参考答案:A

第7题:

社会协商决策是指要购买重要商品或发生重大购买行为,为了避免购买决策的失误,由家庭成员进行共同商议,凭借大家的经验做出购买决策。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第8题:

从顾客做出购买决策的过程分析,企业在市场上主要有哪些竞争者?


参考答案:从顾客作出购买决策的过程分析,企业在市场上主要有四种类型的竞争者:(1)愿望竞争者:即提供不同产品以满足不同需求的竞争者。(2)属类竞争者:即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。(3)产品形式竞争者:即满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。(4)品牌竞争者:即满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。

第9题:

如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望,就会产生满意感,从而对企业产生信任感,那么购买就可能进入对产品或服务的()阶段。


正确答案:偏好

第10题:

促成交易的最好时机是()。

  • A、重大的推销障碍被处理后
  • B、重要的商品已被顾客接受
  • C、顾客发出各种购买信号时
  • D、重要的购买决策人出现时
  • E、推销面谈结束时的最后一刻

正确答案:A,B,C,E

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