在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中情感消费阶段人们的价值选择标准是()。

题目
单选题
在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中情感消费阶段人们的价值选择标准是()。
A

好与差

B

喜欢与不喜欢

C

满意与不满意

D

忠诚与不忠诚

参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
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第1题:

消费者在购买活动中的情绪过程大体可分为四个阶段,其中,消费者作出购买决定,并付诸实现发生在()

A、悬念阶段

B、定向阶段

C、强化阶段

D、冲突阶段


参考答案:D

第2题:

在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段:理性消费阶段、感性消费阶段和感情消费阶段。()

此题为判断题(对,错)。


答:错误

解析:理性消费阶段、感性消费阶段、情感消费阶段

在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段:

(1)理性消费阶段。客户的消费行为十分理智,价格和产品质量是决定这一阶段人们消费行为的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“好”与“差”。 

(2)感性消费阶段。产品和企业的形象,以及产品能够为客户提供的便利都是决定客户购买行为的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“喜欢”与“不喜欢”。 

(3)情感消费阶段。企业产品所提供的附加利益,如售后服务、推销员的态度,以及企业在长期的交易活动中同客户之间建立起来的相互信任和企业对客户个性化需求的满足程度等都成为影响客户购买决策的主要因素。这一阶段人们的价值选择标准是“满意”与“不满意”。 

第3题:

在( ),营销人员应当促使客户最终形成购买决策。

A.认知阶段

B.情感阶段

C.犹豫阶段

D.最终行为阶段


正确答案:D

第4题:

客户的购买决策分为()。

A:认知阶段
B:情感阶段
C:最终行为阶段
D:与券商沟通阶段

答案:A,B,C
解析:

第5题:

在客户( ),营销人员应当促使客户最终形成购买决策。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段


正确答案:D
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P124。

第6题:

在()阶段,产品和企业的形象,以及产品能够为客户提供的便利是决定客户购买行为的主要因素

A.理性消费阶段

B.感性消费阶段

C.情感消费阶段

D.合理消费阶段


参考答案:B

第7题:

购买行为是客户决策过程的最后阶段,而客户的购买决策分为( )。 A.认知阶段 B.情感阶段 C.犹豫阶段 D.最终行为阶段


正确答案:ABD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节,P124。

第8题:

在工业化社会,客户购买行为可分为三个阶段,其中情感消费阶段人们的价值选择标准是满意与不满意。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第9题:

消费者购买行为过程大致可分为:了解阶段、喜欢偏爱阶段、()和购买阶段。

A.形成购买意图阶段

B.评估需求阶段(C)考虑经济能力阶段

C.征询意见阶段


正确答案:A

第10题:

根据鲍尔比、艾斯沃斯等人的研究,依恋发展可分为三个阶段。其中3~6个月属于( )阶段。

A.无差别的社会反应阶段
B.有差别的社会反应阶段
C.特殊的情感连接阶段
D.目标调整的伙伴关系阶段

答案:B
解析:
无差别的社会反应阶段(出生~3个月);有差别的社会反应阶段(3~6个月);特殊的情感连结阶段(6个月~3岁)。

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