在客户能够提供正确的身份证号码、确定需要挂失的账户时,银行即可为其办理临时挂失业务。

题目
判断题
在客户能够提供正确的身份证号码、确定需要挂失的账户时,银行即可为其办理临时挂失业务。
A

B

参考答案和解析
正确答案:
解析: 暂无解析
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第1题:

下列有关对公非活期存款挂失止付的说法,正确的有:()

A.已质押的非活期存款不允许进行挂失操作,其他冻结方式的非活期存款可以进行挂失操作

B.客户申请挂失非活期账户时,必须填写“挂失申请书”,柜员须查验申办人的有效证件,同时根据客户提供的账号等资料,查明其账户并确认未被支取的款项后,柜员可进入本交易办理挂失业务处理

C.若客户在柜台申请口头挂失,在查证存款确未支取或质押后,方能办理挂失,系统在口头挂失时同时止付账户;客户须在5天内前来办理正式挂失

D.系统可以直接选择口头挂失或书面挂失,但在口头挂失状态下进行书面挂失,无需先解除口头挂失再进行书面挂失


本题答案:A, B, C, D, E

第2题:

当客户不能提供账号/卡号,也不能提供本人实名证件,只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时,可以通过网点或电话办理()交易。

  • A、临时挂失
  • B、口头挂失
  • C、紧急挂失
  • D、凭证挂失

正确答案:C

第3题:

关于挂失解挂业务,下列说法正确的是()

A、特殊解挂手续只能在支行营业部办理

B、个人客户确因特殊理由急需钱款(如个人客户重病)可办理特殊解挂手续

C、我行办理的挂失业务为凭证及支付渠道挂失,而非对客户账户进行止付

D、重置凭证密码时,该凭证密码的状态可为正常,也可为已挂失


参考答案:ABCD

第4题:

客户银行卡在电话银行上进行的账户挂失视同()。

  • A、临时挂失
  • B、口头挂失
  • C、正式挂失
  • D、书面挂失

正确答案:C

第5题:

()是指客户提供账/卡号或该账户对应的有效实名证件等信息即可办理的挂失,临时挂失临时挂失在有效期满后自动解挂失,也可在有效期内进行人工解挂失。


正确答案:临时挂失

第6题:

客户办理凭证正式挂失和凭证临时挂失时,应提供()。

A相关存折/卡的账号

B银行卡

C银行盖章的申请书

D开户实名证件和账户密码


A,D

第7题:

客户向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单(折)临时挂失业务时,须向经办柜员提供本人有效身份证件、存款人姓名、储蓄种类、账(卡)号、开户时间、账户金额、通讯住址等信息,填写《中国工商银行个人客户挂失业务申请书》,挂失申请书的“挂失方式”选择“()”.

  • A、正常
  • B、正式
  • C、临时
  • D、口挂

正确答案:C

第8题:

客户通过电子银行办理()等挂失为临时挂失,挂失手续办妥,挂失即生效,临时挂失有效期为15天,期限届满临时挂失不再有效,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续或者及时续办临时挂失手续。

A、牡丹信用卡

B、工银灵通卡

C、理财金账户卡

D、工银财富理财金账户卡

E、存折、存单

F、牡丹国际借记卡


参考答案:BCDE

第9题:

在客户能够提供正确的身份证号码、确定需要挂失的账户时,银行即可为其办理临时挂失业务。


正确答案:正确

第10题:

客户A遗失活期存折一本,但因为其本人在外地,委托其配偶B来银行办理相关挂失业务,请问柜面员工是否可为其办理活期存折挂失?如果可以办理,应要求B提供哪些相关材料或证明文件?如果为客户A办理挂失,七天后应该如何处理?


正确答案: 1、可以办理。
2、挂失时需提供存款人A及代理人B的有效身份证件,相关账户信息。
3、挂失七天后,应由客户A本人前往原挂失网点办理挂失新开手续。

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