签约服务的财务岗的服务标准是什么?()

题目
多选题
签约服务的财务岗的服务标准是什么?()
A

规范签约财务收款工作

B

制订标准化工作流程

C

明确签约财务收款工作要求

D

优化财务收款服务

参考答案和解析
正确答案: A,C
解析: 暂无解析
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

月末,在账务系统中手工录入分险核算基础表(工时表、约当系数、赔案件数)的责任部门岗位是()

  • A、省财务共享服务中心会计复核岗
  • B、省财务共享服务中心结算制单岗
  • C、省财务共享服务中心会计审核岗
  • D、省财务共享服务中心报表岗

正确答案:D

第2题:

省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责全*省特约商家、合作服务机构的()工作,确保客户能够得到相应的服务,定期评估特约商家的服务效果。

  • A、联络
  • B、洽谈
  • C、签约
  • D、维护

正确答案:A,B,C,D

第3题:

省级财务共享服务中心成立后,地市分公司财务部门岗位发生了变化,以下哪个岗位不属于地市分公司财会部?()

  • A、财务/资产管理岗
  • B、财务单证管理岗
  • C、出纳岗
  • D、会计审核岗
  • E、预算管理岗

正确答案:D

第4题:

“打造一站式的签约结算服务”的内容是什么?


正确答案: 服务标准规范、结算及时准确、安全省心、手续简便

第5题:

根据实际承担工作内容的不同,贷后服务岗可分为()。

  • A、贷后服务支持岗
  • B、贷后服务操作岗
  • C、贷后服务指导岗
  • D、贷后服务监督岗

正确答案:A,B

第6题:

95519电话服务中心经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些?


正确答案:接通率、电话回访成功率、通话质量监听成绩、人工服务满意度、95519自助服务满意度、回访满意度、综合回访成功率、一次问题解决率、人员流失率。

第7题:

客户服务管理中心总经理/副总经理岗岗位服务标准的考核指标有哪些?


正确答案:接通率、电话回访成功率、通话质量监听成绩、人工服务满意度、回访满意度、投诉结案率、9天投诉结案率、健康好帮手服务达成率、国寿大讲堂服务达成率、特惠超值服务达成率、国寿资讯通服务达成率、特色客服活动服务达成率、国寿鹤卡发卡完成率、国寿鹤卡持有率、客户信息分析利用率、附加值服务满意度、客户投诉率、投诉案件平均处理时长。

第8题:

办税服务厅应当提供导税服务,引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项;辅导纳税人填写涉税表格、预审办理资料、使用自助办税设施,解答纳税人办税咨询。以下说法哪个是正确的()。

  • A、县级以上标准化办税服务厅可以设置导税岗
  • B、导税岗人员可以一人多岗
  • C、非县级、非标准化的办税服务厅均不设置导税岗
  • D、县级以上标准化办税服务厅必须设置导税岗

正确答案:D

第9题:

厅巡岗服务技巧中“四多”是什么?


正确答案: 1)多看:有无异常情况,看有无需要帮助的情况和需要处理的设备故障;
2)多听:多听乘客对我们服务的意见、建议;
3)多巡:即多走动、巡视了解站厅客流情况,留意乘客动态;
4)多引导:引导乘客到车站临时票务中心及乘客较少的一端购票乘车。

第10题:

售票岗岗位服务要求是什么?


正确答案: (1)站务员出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找”的程序操作。
(2)当乘客要求分析车票时,应快速正确用半自动售票机分析,并将分析情况耐心告诉乘客,再采取相应的处理车票的方法。为乘客充值前后要主动请乘客确认余值无误后,再做下一步操作。
(3)同时有两位乘客等候服务时,应有礼貌地示意其中乘客稍候。
(4)不得让无关人员进入票亭及代人存放物品。
(5)不得携带私款上岗,不得挪用票款。

更多相关问题