单选题你们的技术团队主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善整个项目质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品特征的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习并在大多数情况下避免分歧，你仍然需要一个能解决冲突的方法来避免长期内冲突的发生。你决定要采用下列哪种方法（）.A 对抗B 问题解决C 合作D 滤波

题目

单选题

你们的技术团队主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善整个项目质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品特征的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习并在大多数情况下避免分歧，你仍然需要一个能解决冲突的方法来避免长期内冲突的发生。你决定要采用下列哪种方法（）.

对抗

问题解决

合作

滤波

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第1题：

你的项目领导特德建议了一项能改善项目总体质量的同时只啬少量费用的活动。项目控制控制员桑哈建议了一个能缩短项目进度但减少产品特性的方法。你认为提高质量和加快进度是非常重要的。虽然你认为特德和桑哈应该相互学习，可他们总是意见相左。你需要一个长远的冲突解决方法。你决定用以下哪一个解决办法？（）

A．面对

B．解决问题

C．合作

D．缓和

正确答案：C

第2题：

CRM项目管理的核心就在于:CRM项目团队在()、()和()成本这三个维度上进行权衡的基础上,使用项目管理工具和技术来对整个项目实施过程进行管理和控制。

A.成本

B.范围

C.时间

D.人工

正确答案：ABC

第3题：

你的组织准备采取项目管理的模式来管理整个公司。但是这种转变非常困难。虽然已经建立了项目团队,但是他们只是一群职能人员和技术专家的组合,各自关注自己的工作。你正管理公司最重要的项目。项目对于公司的未来如此重要,以至于公司的首席执行官告诉你,只要你能按时完成这个项目,人力物力随便你用。她说:“钱不是问题,时间是我们最大的敌人。”在你开始项目的时候,你必须优先考虑()。

A.建立一个高效的项目团队

B.明确为按时完成项目所需的全部资源

C.与首席执行官沟通的最佳办法

D.制订稳定的项目要求

参考答案：A
一个高效率的项目小组对于项目的成功至关重要，但是这样的项目小组不是自发产生的。在项目的初期，非常重要的是项目经理要优先考虑开始和执行项目小组的组建工作。

第4题：

质量保证部门最近对某项目进行了质量审计，给出了一些建议和规定，一项建议看来关键应该采纳执行。因为它将影响到这个项目成功地交给客户。如果建议不被执行，产品就不能满足需要。该项目的项目经理下一步应该（）。

A.开一个项目团队会议，以确定谁对这个问题负责
B.重新分配任务并且发现这个错误负有责任的队员
C.立即进行产品的返工
D.发布一项变更申请以采取必要的纠正措施

答案：D

解析：

第5题：

项目范围变更的原因有()。

A、项目团队提出了新的技术

B、客户需求发生了变化

C、在项目范围计划出现了遗漏

D、项目外部环境发生了变化

参考答案：ABCD

第6题：

你所在的项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习，但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法？（）

A．对抗

B．问题解决

C．合作

D．缓和

正确答案：C

第7题：

工作分解技术是用来()的一种技术方法。

A.分析项目工期

B.控制项目质量

C.界定项目范围

D.估算项目成本

参考答案：C

第8题：

你所在项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习,但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法()?

A.对抗

B.问题解决

C.合作

D.缓和

参考答案：C
在一个项目特别重要以至于不能采取折中的方法时，合作就成为了一项解决冲突的有效技巧。它主要是要把从不同的立场出发的人的多种想法和概念合并起来，并提供一个向别人学习的机会。这是一种长期的解决问题的方法。

第9题：

项目团队的工作应该创造一种氛围,使项目相关者()。

A.作出了适当的贡献

B.对项目提供了日常指导

C.尽可能不干预项目

D.在所有项目中能提供同样的信息

参考答案：A

第10题：

项目一般具有范围、质量、时间、资源等多重约束,在其他因素不变的情况下，这些约束之间的关系正确的有（）

A.项目范围扩大通常会导致项目工期延长
B.项目范围缩小通常会导致项目成本增加
C.项目质量提高通常会导致项目成本增加
D.项目质量提高通常会导致项目工期缩短
E.项目工期缩短通常会导致项目成本增加

答案：A,C,E

解析：

根据项目属性，项目须在特定的目标范围内实施，还须在业主给定的资金额度及其他资源投入的限额内实施，这样就使项目具有范围和质量、时间、投入资源（含资金）等因素的相互约束。这些约束之间经常是相互矛盾的：要收紧资源的投入就势必给时间进度和目标范围或质量造成额外的压力和困难，同样，要想扩大目标范围或提高质量标准就一定需要更长的时间并投入更多的资源，而收紧时间又会对资源投入与质量控制产生影响，这种项目中存在的相互影响被称之为“三重约束”（范围与质量、时间、资源）或“四重约束”（范围、质量、时间、资源）。

你们的技术团队主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善整个项目质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减

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