客户服务内容
客户服务主要功能
网络客户服务支持工具
客户服务原则
第1题：
电子商务环境下，物流业以（）作为第一宗旨。
第2题：
在电子商务下环境中，物流的运作是以（）为中心的。
第3题：
A.电子商务消费者的地区分布
B.降低物流成本的服务
C.延伸服务
D.电子商务下的供应链
E.电子商务下的物流配送
第4题：
电子商务环境下物流客户服务分析有（）。
第5题：
电子商务环境体现出（）方面的基本特点。
第6题：
电子商务下物流客户服务的内容
第7题：
电子商务环境下物流服务的目标是标准化服务。
第8题：
电子商务环境下物流有何特点？
第9题：
电子商务环境下，物流企业应遵循（）原则。
第10题：
电子商务环境下物流系统的特征是什么？