第1题：
对于单因素多水平设计，在选择方差分析方法进行分析时，以下几个条件不需考虑（ ）
第2题：
第3题：
在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、 财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于（ ）。
A．市场分析
B．影响竞争的因素分析
C．竞争者分析
D．行业环境分析
第4题：
对未达成目标的服务项目进行分析时，一般来说，是根据对标分析法，通过与服务设定之初企业选定的（）进行对比来实现。
第5题：
在进行客户服务策划时，要根据对产品（）的因素分析选择适合客户服务活动的方案。
第6题：
第7题：
根据对（）、（）与（）等进行对比，才能选择合理的完井方法。
第8题：
管理层讨论与分析应选择使用逐年比较、同行业对比分析等便于理解的形式进行分析。（ ）
第9题：
服装熨烫时需要根据（）的导热性，厚度等因素来进行选择
第10题：
在进行单因素方差分析时，若希望进行先验对比检验，则应选择的按钮是（）