问答题客户需求的主要内容有哪些？

题目

问答题

客户需求的主要内容有哪些？

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第1题：

对公客户流动资金贷款授信后检查主要内容有哪些?

正确答案：(一)授信业务情况。持续跟踪授信资金的使用和流向，检查资金是否按授信前约定的用途使用;关注客户在我行存、贷款账户大额资金变动情况及利息支付情况。(二)受信客户营运情况1.考察受信客户近期财务状况，通过核实和分析受信客户近期财务报表，了解受信客户销售收入、盈利、负债、存货、应收应付帐款变动情况以及融资和履约情况;针对借款人所属行业及经营特点，通过定期与不定期现场检查与非现场监测，分析借款人经营、财务、信用、支付、担保及融资数量和渠道变化等状况，掌握各种影响借款人偿债能力的风险因素。2.了解涉及受信客户的重大经营管理事项，如外部经营环境、重要人事变动、主营业务、股权结构、涉及诉讼等情况。(三)担保状况。对授信保证人应比照对受信客户的检查内容进行现场检查。对授信的抵押物，应定期查看其使用和收益情况，根据抵质押物市场价值变化情况测算动态抵质押率，以确定其对本行授信的保障程度。(四)合同履行情况。重点检查授信业务合同和补充协议规定的客户相关义务是否履行、相关限制条件是否出现，是否存在交叉违约，如发现违约，应及时报告分行风险管理部门并收集相关证据。(五)对风险分类次级以下(含)授信，其检查内容除一般要求外，还应着重掌握受信客户及保证人有效财产(如存款、房地产、车辆、大额应收款、股权投资和债券等)的存放、产权等情况。

第2题：

大客户调查的主要内容有哪些？

正确答案: 1.大客户在营业区内的地理分布和行业分布情况。
2.大客户对各类业务的需求程度。
3.大客户不同时期使用邮政业务的数量。
4.大客户内部组织机构、主导产品以及邮政业务的使用者和决策者情况。
5.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系。
6.大客户对邮政服务的特殊要求。
7.大客户对邮政企业的信任程度。
8.大客户对价格的承受能力等。

第3题：

了解客户包含的内容有( )。

A．目标客户的金融需求的主要内容’

B．目标客户的短期金融需求目标

C．目标客户的长期金融需求目标

D．目标客户的经济现状

E．本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

正确答案：ABCDE

第4题：

需求规格说明有哪些常见类型？他们的主要内容分别是什么？

正确答案: 需求规格说明文档常见有项目前景和范围文档、用户需求文档、系统需求规格说明文档、软件需求规格说明文档、接口需求规格说明文档、硬件需求规格说明文档和人机交互文档。
项目的前景和范围文档的主要内容是对业务需求的定义，用户需求文档是对用户需求的定义，系统需求规格说明文档是对系统需求、解决方案的定义，软件需求规格说明文档是对整个系统功能分配给软件部分的详细描述，硬件需求规格说明文档是对整个系统功能当中分配给硬件部分的详细描述，接口需求规格说明文档是对整个系统中需要软、硬件协同实现部分的详细描述，人机交互文档是对整个系统功能中需要进行人机交互部分的详细描述。

第5题：

项目市场需求调查的主要内容有哪些？

正确答案: ①项目产品需求者的调查
②项目产品的市场需求量调查
③项目产品的品种需求调查
④项目产品的质量需求调查
⑤项目产品市场价格需求调查
⑥项目产品市场细分的调查

第6题：

了解客户包含的内容有( )。

A 目标客户的金融需求的主要内容

B 目标客户的短期金融需求目标

C 目标客户的长期金融需求目标

D 目标客户的经济现状

E 本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现

正确答案：ABCDE

第7题：

各行业项目客户的基本需求有哪些？

正确答案: 医药：
a、货物价值较高，对货物的安全需求高，要重点洽谈保险条款。
b、货物基本采用原厂包装，在运输过程中不允许有变形、污渍的现象，要给予充分的重视。
c、部分药厂以签单作为货款回收依据，因此要求我司提供签单返回业务，在承诺时要慎重。
d、结款周期普遍偏长，合同中应明确结款账期。
通讯：
a、货物价值较高，安全性需求高，应明确保险条款或赔付办法。
b、原厂包装，要求防潮防雨。
c、一般会有仓储需求，并需提供手机串号和包装箱条码管理要求。
d、大部分手机代理商会对库存手机向银行进行抵押或者担保以获得流动资金，在签定第三方担保合同时必需慎重。
e、通讯市场变化极快，对运输时限要求很高。
电子：
a、货物价值较高，需明确保险及赔付条款。
b、货物怕震，对包装技术要求高，常会使用防震板、木箱、木格等包装方式，及发泡、悬空、真空等包装技术避免货损。
服饰：
a、品牌产品多，价值较高，要洽谈保险，明确赔付。
b、货物多属泡货在报价时需要明确计泡方式。
c、货物的原包装多数直接用于销售，不允许有污损，应保护外包装完好。
广告：
a、货物多为宣传品或者小礼品，多数需要进行批量分拣。在报价时需将分拣等费用考虑进去。
b、对于时限要求极高，多为巡展和活动用品，严防晚点。
c、多以项目操作形式为主，业务完成后务必及时跟踪结款，按时回款。

第8题：

了解客户包含的内容有（）。 A．目标客户的金融需求的主要内容 B．目标客户的短期金融需求目标 C．目标客户的长期金融需求目标 D．目标客户的经济现状 E．本行的金融产品和金融服务在客户中的表现

正确答案：ABCDE
了解客户包含的内容有：目标客户的金融需求的主要内容、目标客户的短期金融需求目标、目标客户的长期金融需求目标、目标客户的经济现状及本行的金融产品和金融服务在客户中的表现等。

第9题：

在客户开发过程中，业务开发人员需要先行明确目标客户的基本需求，都包括哪些主要内容？

正确答案: （1）融资额/监管额；
（2）拟质押物品种；
（3）质押物数量；
（4）监管业务模式；
（5）监管方式；
（6）融资银行；
（7）监管仓库（或监管地点）；
（8）监管期限；
（9）收费标准。

第10题：

对国外客户调研的意义和主要内容有哪些？

正确答案:对于国外客户进行调查、把握、建立基本的客户队伍以至客户网，是从事国际贸易的一项基本工作，也是避免草率签约、受骗上当和提高履约率、提高经济效益的关键。对国外客户的调研至少应包括三方面的内容：
（1）对国外客户自身情况的了解，如：支付能力、客户背景、经营范围、经营能力、经营作风；
（2）国外客户与我方开展贸易往来的历史和现状；
（3）国外客户与其他客户交往的情况。

客户需求的主要内容有哪些？

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