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见到你的笑脸，顾客会怎么想（）

题目
多选题
见到你的笑脸，顾客会怎么想（）
A

我们想与他们交流

B

我们正在关注他们的谈话

C

他们很重要

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第1题：

关于议程设置理论,说法正确的是()。

A、大众传播可能无法影响人们怎么想，却可以影响人们想什么

B、大众传播可能无法影响人们想什么，却可以影响人们怎么想

C、大众传播能够影响人们怎么想，也可以影响人们想什么

D、大众传播不能影响人们怎么想，也不能影响人们想什么


答案：A

第2题：

主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:()

A.评价性沟通

B.描述性沟通

C.具有人生导向的沟通

D.自下向上的沟通


参考答案：B

第3题：

关于顾客满意的表述正确的是()

A.满意的顾客会再次光临

B满意是一种态度

C满意的顾客会愿意付出更高的价格

D满意的顾客会推荐新的主顾


参考答案：B

第4题：

顾客满意必然会导致顾客忠诚。


正确答案:错误

第5题：

笑脸是日常生活交流中常使用的表情，请以“笑脸”为主题，设计一个中班教学活动。


答案：
解析：
中班美术活动：笑脸 (1)活动目标：
①学习沿着纸的边缘画一个大大的圆。
②在和老师的交流中，大胆地表现个人的观察印象。
(2)活动准备：
课件《笑脸》、水粉颜料、报纸、彩纸
(3)活动过程：
①有个小小的摄影师把宝宝们全部拍下来了，你们想看吗?(出示课件笑脸)
看到这么多的宝宝笑脸，他们是怎样笑的呢?(宝宝回答，宝宝学一学，嘴巴弯弯的)
②今天老师要请小朋友们来画一张笑脸。
介绍棉签宝宝(画完后把它送回家)，巩固对色彩的认识，介绍报纸宝宝(报纸宝宝说我要请小朋友画一张笑脸呢)
③幼儿操作(放音乐)教师巡回指导
④教师评价幼儿作品
这两张笑脸谁画的更清楚一点呢?(大的清楚)怎样才能把它画得大一点呢?
教师示范：走走走，沿着纸的边边走，这样画的圆大不大?这两张笑脸谁在笑?
⑤幼儿再次作画
请小朋友在彩纸宝宝身上画大一点，眼睛弯弯的，嘴巴弯弯的，要翘起来。
⑥教师展示幼儿作品
小朋友现在画的真棒，老师这里还有许多笑脸呢，我们一起来欣赏一下吧!
看到这么多的笑脸，你们心里有什么样的感觉呢?
(4)活动延伸：
笑脸是有魔法的，是会感染的，只要你对别人笑一笑，别人也会给你一个真诚的微笑，请幼儿献给客人老师一个笑脸。

第6题：

“我和草原有个约定,相约去寻找共同的根。如今踏上了归乡的路,走进了阳光迎来了春。看到你笑脸如此纯真,听到你声音如此动人,住在你毡房如此温暖,尝到你奶酒如此甘醇。”使用了哪些修辞手法?()

A、比拟

B、排比

C、对偶

D、层递

E、对比


参考答案：AB

第7题：

添加表情“笑脸：）”表情符。


正确答案：[$]
[$]

第8题：

要想让别人真正体会到你在用心,只有让别人:()。

A.感觉到你的热心

B.感觉到你的童心

C.感觉到你的关心

D.感觉到你的爱心


正确答案：A

第9题：

如果学生不喜欢你的课，你会怎么想？


正确答案: （1）我会百分百的努力避免这样的情况发生，教小学生，调动课堂气氛更加重要，只有让学生喜欢上我的课，才能更好的调动孩子们学习的积极性；
（2）如果出现了个别学生不喜欢我的课，我会认真审视自身讲课的过程，努力找到问题所在，如果问题在我身上，我会坚决改正；
（3）也可以单独找该同学谈心，如果该同学只是厌学情绪严重，并用听不懂来搪塞，我就会问，具体你哪道题，哪里听不懂，我会用最简单最基础的方法给他讲解。
（4）没有不称职的学生，只有不称职的老师。

第10题：

导购礼仪禁忌：（）。

  • A、在顾客面前整理身上衣服并用手抓拉
  • B、用眼盯着顾客或偷听顾客间的对话
  • C、表现出不耐烦或愤怒
  • D、与客人谈话时的距离太近、太远或站在一处令顾客难以看到你的位置

正确答案:A,B,C,D

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