一天,你正在上班,一个顾客来到你公司,恰巧碰到你,于是便向你反映

题目

一天,你正在上班,一个顾客来到你公司,恰巧碰到你,于是便向你反映公司的产品存在的问题。按照管理规定,这事不由你负责,你会()

  • A、告诉顾客自己不负责这事
  • B、让顾客直接找领导反映问题
  • C、让顾客找主管部门解决
  • D、找主管部门来解决此事
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相似问题和答案

第1题:

假如你正在执行一个特殊的紧急任务,恰巧此时你的家人生病,你会怎么办?


参考答案:自古以来忠孝难两全,当人民群众的利益与我个人的利益发生冲突的时候我要以人民群众的利益为重,不能因小失大。既然任务特殊紧急,说明跟人民群众的利益密切相关,我会毫不犹豫的去执行任务,以大局为重。等任务结束后,立即赶回去看望生病的家人。

第2题:

你和另外一个科室的科长有过节、关系很不好,后来,这个科长被调到你们科宣成了你的领导,他对你很冷淡,你怎么办?


正确答案:单位中我和另一个科室的科长之间存在不愉快其实是我性格耿直没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此我会积极采取以下做法来缓解我们之间的关系: 首先我要主动找科长沟通积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题对于未能及时沟通处理表示歉意相信科长也会不计前嫌原谅我。 其次尽力做好本职工作和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作遇到问题及时向科长汇报取得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议充分尊重科长。 再次和科长沟通时要有积极乐观的心态。对科长交办的事情要慎重处理看问题要有自己的立场和观点不能一味地附和。而且要能够把同事不愿承担的问题承担下来多为领导分忧解难。 最后相信经过以上的环节我和科长之间的不快会有很大改善我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中一如既往地尊重科长做科长的左右手。
单位中,我和另一个科室的科长之间存在不愉快,其实是我性格耿直,没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动,也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此,我会积极采取以下做法来缓解我们之间的关系: 首先,我要主动找科长沟通,积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题,对于未能及时沟通处理表示歉意,相信科长也会不计前嫌,原谅我。 其次,尽力做好本职工作,和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作,遇到问题及时向科长汇报,取得科长的指导和同事的帮助。工作中多征求科长的建议,充分尊重科长。 再次,和科长沟通时,要有积极乐观的心态。对科长交办的事情,要慎重处理,看问题要有自己的立场和观点,不能一味地附和。而且,要能够把同事不愿承担的问题承担下来,多为领导分忧解难。 最后,相信经过以上的环节,我和科长之间的不快会有很大改善,我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中,一如既往地尊重科长,做科长的左右手。

第3题:

要想让别人真正体会到你在用心,只有让别人:()。

A.感觉到你的热心

B.感觉到你的童心

C.感觉到你的关心

D.感觉到你的爱心


正确答案:A

第4题:

关于曝光量描述正确的是()

  • A、曝光量是指顾客看到你店铺的次数
  • B、当顾客打开外卖客户端时,你的店铺被展示了,看到你店铺的人数叫曝光量
  • C、提升曝光量不利于店铺销售
  • D、曝光量=访问人数/曝光人数

正确答案:A

第5题:

外地有人到你单位参观、学习,你如何组织会议?


答案:
解析:
(1)准备相关资料。
(2)了解来人的一般情况,如人数、级别、参观内容,安排食宿,做好迎接的一切准备。
(3)选择并布置会场,写好嘉宾的牌子,布置好主席台、横幅、鲜花、水杯等,现场设置路标。
(4)确定发言人、记录员、摄影师等,必要时通知电视台。
(5)开始会议。
(6)听取来访者的其他意见,做好善后工作

第6题:

u 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中?


正确答案:
     

第7题:

你是肝胆科的一名医生,一天你去病房区巡房,患者见到你之后出现严重的抵触心理,不配合检查治疗。这时你怎么办?


答案:
解析:
医生查房的目的在于获悉更多的有关病人的信息,为治疗病人提供临床依据,满足患者治疗的需求。 但在查房过程中,遇到抵触医生、不配合治疗的患者,我会耐心沟通、主动引导,了解患者的心理,想办法解除患者的顾虑,缓解抵触心理,保证患者配合治疗工作。
首先,与患者沟通交流,缓解患者抵触情绪。以轻松的聊天的方式跟患者交流,试着询问患者家庭、工作等方面的相关情况,间接地了解患者出现抵触心理的可能原因,对患者现在的心情表示理解。另外,讲明我们查房的目的,就是要了解患者的病情变化,倾听患者对于治疗的想法和要求,如果他有疑虑或不满都可以借这个机会说出来。
其次,根据患者不配合治疗的原因,进行有针对性的劝说。假如患者是因为对病情过分担心而丧失希望,我会让其了解自己的病情变化和树立信心对于治疗的重要性。再列举一些通过治疗完全康复的例子来鼓励患者,让其重新建立战胜疾病的信心。如果是对我们的治疗效果不满,我会让患者说出自己的想法和要求。同时,向患者解释清楚我们的检查对治疗的作用以及能达到的治疗效果,并委婉地告诉他,配合治疗的重要性,不能因为一时的情绪,延误了治疗时间。
再次,我会向患者及家属交代进一步的诊疗方案和注意事项,希望他们积极配合,并对患者的情绪状况多加关注。
最后,按照医院查房制度把查房工作完成,对于查房工作中发现的问题及时解决。同时,让护士长多多关注查房中不配合治疗的患者,多给予患者关心和鼓励,以便疏解患者情绪,让其积极配合。
我相信,只要耐心地与患者做好沟通,让患者能够及时了解自己的病情变化,建立康复的信心,患者会理解我们所采取的治疗措施,进而配合我们的治疗。

第8题:

翻译 I hope I can join your company when I graduate from Yale.

A. 我希望我可以加入到你的公司在我耶鲁大学毕业时。

B. 当我耶鲁大学毕业后,我希望可以加入到你的公司。

C. 我期待去你的公司工作,当我耶鲁毕业以后。


参考答案:B

第9题:

你的好友到你那盖章,但没有按程序来,同时他的领导也给你的领导打了电话。要求尽快盖好章,你怎么办?


答案:
解析:
(1)听取领导意见,服从领导安排;
(2)如果领导表示仍要按程序来办的话,我会向我的好友表示歉意,同时帮他一起按照程序盖章,因为我对本单位比较熟悉,盖章用的时间相对会短一些。
答题思路是:保持冷静+分情况对待+解决问题。此题考察了考生处理实际问题的能力和沟通的能力。公务员要有较强的法律意识、规则意识、法制观念;忠实遵守宪法、法律和法规,按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。
先向领导请示,听取领导意见,服从领导安排,如领导同意,则先盖好章,后面再及时联系好友补齐手续。如果领导表示仍按程序来办,则我会向好友表示歉意,同时帮他一起按照程序盖章,因为我对单位比较熟悉,时间相对会短一些

第10题:

见到你的笑脸,顾客会怎么想()

  • A、我们想与他们交流
  • B、我们正在关注他们的谈话
  • C、他们很重要

正确答案:A,B,C

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