时间性
经济性
功能性
安全性
第1题:
第2题:
A、餐饮产品质量
B、购物商品质量
C、服务环境质量
D、服务态度
第3题:
A.服务设施质量
B.实物产品质量
C.服务态度
D.职业道德
E.礼貌礼节
第4题:
客房部的作用有()
第5题:
()服务是饭店优质服务的基本要求。
第6题:
A、延伸服务
B、核心服务
C、支持服务
D、额外超值服务
第7题:
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
电梯控制失灵所导致的投诉属于()。
第10题:
饭店的特性是()。