按客户重要性分类,客户可以分为()

题目
单选题
按客户重要性分类,客户可以分为()
A

潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户

B

贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

C

基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型

D

铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户

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第1题:

按风险态度分类,可以将客户分为风险爱好型和风险厌恶型。(  )


答案:错
解析:
按风险态度分类,可以将客户分为风险偏好型、风险厌恶型和风险中立型。

第2题:

客户分类的基本方法有按客户价值分类、按客户行为分类以及()。

  • A、按客户特征分类
  • B、按客户忠诚度分类
  • C、按客户配合度分类
  • D、按客户经营状态分类

正确答案:A

第3题:

按照客户的分类,可以把客户分为:交易客户和()

A、关怀客户

B、大客户

C、VIP

D、关系客户


正确答案:D

第4题:

客户分类的基本方法包括:按客户特征分类,按客户行为分类,按客户价值分类。


正确答案:正确

第5题:

下列选项中,属于按客户重要性分类的有()。

  • A、天使客户
  • B、有价值客户
  • C、有潜力客户
  • D、长尾客群
  • E、迁移客户

正确答案:A,B,C,E

第6题:

客户分类的基本方法包括按客户特征分类、按客户行为分类、()。

  • A、按经营情况分类
  • B、按物理属性分类
  • C、按客户偏好分类
  • D、按客户价值分类

正确答案:D

第7题:

将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户,这是哪类客户档案分类方法?()

  • A、按产品线分类
  • B、按顾客性质分类
  • C、按贸易关系分类
  • D、按客户购买规模分类

正确答案:B

第8题:

按客户的重要性对其分类,可以分为()。

A.忠诚客户

B.贵宾型客户

C.潜在客户

D.重要型客户

E.普通型客户


参考答案:A,C,E

第9题:

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

  • A、根据客户与企业的关系进行分类
  • B、根据客户对企业的价值进行分类
  • C、按客户信用度
  • D、按客户忠诚度

正确答案:A

第10题:

客户被划分为供应商、合作伙伴、分销商、最终客户、政府机构、消费者等,是按()原则分类。

  • A、按客户规模分类
  • B、按客户类别分类
  • C、按客户重要性分类
  • D、按信用等级分类

正确答案:B

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