以经营发展为中心
突出EMS品牌优势
突出EMS价格优势
提升服务水平
第1题：
A.“用户之上，用心服务”是我们的服务理念
B.用户是我们存在的理由
C.“用心服务”是电信服务的最高境界
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
第2题：
A.长期进行服务跟进
B.利用数据库建立大客户档案
C.成立大客户俱乐部
D.定期对大客户进行访问
第3题：
建设银行的理念分为()。
A、经营理念
B、服务理念
C、风险理念
D、人才理念
第4题：
对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.
第5题：
柜面是公司面向广大客户和销售人员提供业务咨询、业务查询以及各项专业服务的场所，是展示公司品牌形象、服务理念以及企业文化的平台
第6题：
此题为判断题(对，错)。
答案：正确
解析：企业文化建设是建立在应用型文化的基础上，围绕战略、管理、人力资源等方面进行展开，支持战略的实现和文化建设。战略导向型的文化理念体系构建分为战略层、策略层和执行层。在实际操作中，可以根据入驻企业后，对企业进行文化调研、访谈、座谈、综合诊断分析的基础上，秉承继承与发展的原则，将原有企业作风赋予新的时代内涵。
第7题：
大客户是指对企业的产品或服务（）的关键客户。
第8题：
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有()。
A.大客户对邮政服务的特殊要求
B.大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C.大客户对邮政企业的信任程度
D.大客户对价格的承受能力
第9题：
下列对大客户服务的经营理念描述正确的是（）
第10题：
以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。